UltraCare
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Nous avons conçu UltraCare pour t’offrir un soutien simple et clair, adapté à tes questions et à tes problèmes.
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CHARGEMENT DE LA BATTERIE
ÉCHEC DE CHARGEMENT DE LA BATTERIE
INDICATEUR D’INTENSITÉ
INDICATEUR D’USAGE
ÉCONOMISATEUR DE BATTERIE
CONNEXION BLUETOOTH
MISE À JOUR LOGICIELLE
APPAREIL VÉROUILLÉ
MESSAGE D'ERREUR
QUESTIONS
FRÉQUENTES ET RÉPONSES
Tu trouveras ici des réponses aux questions fréquentes concernant nos Pods, appareils et plus encore.
- Device
- Charging
- Pods
- Quelles sont les caractéristiques de l’appareil Vuse Ultra ?
- Comment utiliser mon appareil Vuse Ultra ?
- Comment déverrouiller mon appareil Vuse Ultra si je l’ai bloqué par accident ?
- Où puis-je trouver la batterie de l’appareil Vuse Ultra ?
- Comment insérer la batterie dans l’appareil Vuse Ultra ?
- J’ai inséré la batterie correctement, mais l’appareil ne fonctionne pas ?
- Pourquoi la batterie est-elle emballée séparément de l’appareil Vuse Ultra ?
- Que faire si la batterie se détache de l’appareil ?
- Puis-je obtenir une batterie de remplacement ?
- Comment éliminer la batterie en fin de vie ?
- Quel type de batterie contient mon appareil Vuse Ultra ?
- Comment savoir quand recharger mon appareil Vuse Ultra ?
- L’écran consomme-t-il beaucoup de batterie ?
- Pourquoi ne puis-je pas tirer lorsque la batterie est faible ?
- L’écran n’affiche rien lorsque je tire. Est-ce normal ?
- L’écran risque-t-il de se rayer ?
- Pourquoi mon téléphone n’arrive-t-il pas à lire le code QR ?
- Pourquoi l’écran s’est-il assombri pendant la charge ?
- Pourquoi vois-je des symboles différents avec différents pods ?
- Que signifient les symboles affichés à l’écran ?
- Que signifie 'niveaux d’intensité' ?
- Comment savoir à quel niveau d’intensité je me trouve ?
- Comment changer le niveau d’intensité ?
- Pourquoi mon niveau d’intensité a-t-il changé ?
Réponse :
Le nouveau dispositif Vuse Ultra est un appareil de vapotage premium rechargeable doté d’une façade en aluminium et d’un dos à texture douce.
Caractéristiques du dispositif Vuse Ultra :
Flavour Autotune – Détecte la saveur choisie et ajuste la puissance et l’intensité de votre appareil pour vous offrir la meilleure expérience. Avec Flavour Autotune, vous pouvez également définir un niveau de puissance préféré pour chaque saveur, que l’appareil mémorise pour la prochaine utilisation de cette même saveur.
Verrouillage du dispositif – Verrouillez/déverrouillez votre appareil via le bouton menu.
CloudControl – Basculez entre les modes d’intensité faible, moyenne et élevée directement sur l’appareil.
ClearView Display – L’écran de votre Vuse Ultra affiche le niveau de batterie, le niveau de liquide et les informations sur la saveur. Le niveau de liquide et les informations de saveur sont disponibles uniquement lorsque vous utilisez des Ultra Pods.
Options de charge – Charge rapide USB‑C et charge sans fil.
Batterie amovible pour faciliter la mise au rebut/le recyclage. »
Réponse :
« Lorsque vous sortez l’appareil de la boîte pour la première fois, insérez la batterie dans le bas du dispositif.
Le logo VUSE sur la batterie doit être orienté vers le haut et la batterie doit s’enclencher. Une fois insérée, l’appareil démarre et affiche un message de bienvenue à l’écran.
Nous recommandons de charger votre Vuse Ultra avant la première utilisation — soit avec le câble USB‑C fourni, soit via la charge sans fil.
Insérez simplement une Vuse Ultra Pod ou une Vuse Pod dans le haut de l’appareil. L’aimant maintient la cartouche en place. Le Vuse Ultra indiquera que la cartouche a été détectée. Vous pouvez maintenant inhaler.
Les informations concernant la charge ou le dépannage se trouvent dans les sections suivantes. »
Réponse :
Si votre appareil Vuse Ultra se verrouille accidentellement, vous pouvez le déverrouiller très facilement.
Il suffit d’appuyer rapidement trois fois sur le bouton menu. L’appareil vibrera et l’écran affichera l’icône de déverrouillage pour confirmer l’action.
Pour verrouiller à nouveau votre appareil, répétez simplement la même manipulation.
Réponse :
« La batterie de votre Vuse Ultra se trouve dans l’emballage sous l’appareil et le mode d’emploi.
Si la batterie semble endommagée, ne l’utilisez pas — contactez le service client. Utilisez uniquement la batterie fournie avec votre Vuse Ultra. »
Réponse :
« Retirez l’appareil et la batterie de l’emballage et retirez l’étiquette de protection sur le dessus de la batterie.
Insérez la batterie avec les contacts dorés en premier et le logo Vuse vers le haut. La batterie s’enclenche et l’appareil démarre. »
Réponse :
« Si la batterie ne semble pas endommagée, essayez de charger votre appareil.
Si l’appareil ne démarre toujours pas, retirez la batterie et contactez le service client. »
Réponse :
« La batterie est emballée séparément afin d’éviter sa décharge pendant le transport et le stockage. »
Réponse :
« Nous recommandons de ne pas retirer la batterie pendant une utilisation normale afin d’éviter tout dommage.
Si la batterie tombe accidentellement, vérifiez qu’elle n’est pas visiblement endommagée avant de la réinsérer. »
Réponse :
« Si vous rencontrez des problèmes avec la batterie, veuillez contacter le service client. »
Réponse :
« Retirez la batterie en faisant glisser le loquet situé au bas de l’appareil vers le port USB‑C.
La batterie peut alors être retirée. Mettez-la au rebut conformément à la réglementation locale. »
Réponse :
« Le Vuse Ultra contient une batterie rechargeable au lithium‑ion polymère.
Utilisez uniquement la batterie fournie avec votre appareil. »
Réponse :
« Vous pouvez vérifier le niveau de la batterie à tout moment en appuyant sur le bouton menu.
Lorsque la batterie atteint 30 %, puis 10 %, l’appareil vibre pour vous rappeler de recharger.
Si la batterie est très faible, vous ne pourrez pas inhaler avant de recharger.
Si la batterie tombe presque à 0 %, l’appareil s’éteint et l’écran ne répond plus tant qu’il n’est pas rechargé. »
Réponse :
« L’écran consomme très peu d’énergie par rapport à la vaporisation.
Lorsque l’appareil n’est pas utilisé, il consomme très peu d’énergie. »
Réponse :
« Lorsque la batterie atteint un niveau bas, l’appareil vous empêchera d’inhaler jusqu’à ce qu’il soit rechargé.
L’écran reste actif même à faible batterie ; parfois, le pourcentage peut fluctuer à mesure qu’il approche de ce niveau.
Lorsque la batterie atteint environ 1 %, l’appareil s’éteint. Nous recommandons de garder l’appareil chargé pour éviter cela. »
Réponse :
« Oui, le dispositif Vuse Ultra n’affiche rien pendant l’inhalation.
Vous pouvez vérifier le niveau de batterie ou d’autres informations en appuyant sur les boutons. »
Réponse :
« L’écran du Vuse Ultra possède un revêtement anti‑rayures et anti‑empreintes. »
Réponse :
« Assurez-vous que l’écran du Vuse Ultra et l’objectif de votre téléphone sont propres et qu’aucune forte réflexion lumineuse n’interfère.
Si votre téléphone ne peut pas lire le QR code, essayez une application dédiée. »
Réponse :
« Pendant la charge, l’écran s’assombrit après 15 secondes pour économiser la batterie.
Lorsque vous retirez l’appareil du chargeur, l’écran devient plus lumineux et affiche le niveau de batterie. »
Réponse :
« Les Vuse Ultra Pods contiennent une puce de reconnaissance permettant d’afficher les informations de liquide.
Les Vuse Pods fonctionnent également, mais leurs informations de liquide ne seront pas affichées. »
Réponse :
« Voici les symboles les plus courants de l’écran Vuse Ultra et leur signification :
- Niveau de batterie
- Batterie en charge
- Niveau de liquide
- Saveur & taux de nicotine
- Appareil verrouillé/déverrouillé
- Pod détecté
- Niveau d’intensité
- Code d’erreur
- Appairage Bluetooth
- (Voir explication des symboles) »
Réponse :
« Le niveau d’intensité correspond à la puissance (en watts) appliquée pour produire la vapeur.
Une puissance plus élevée consomme plus de batterie et produit davantage de vapeur.
Vous pouvez basculer entre élevée, moyenne, et faible sur l’appareil et affiner via l’application entre 6,5 W et 2,5 W.
- Élevée = 6,5 W
- Moyenne = 5,5 W
- Faible = 4,5 W
- Réglage précis via l’app = de 6,5 W à 2,5 W »
Réponse :
« Appuyez une fois sur le bouton CloudControl pour afficher l’intensité actuelle (élevée/moyenne/faible).
Réponse :
Appuyez une fois, puis utilisez haut/bas pour modifier. »
Réponse :
« Lorsque vous insérez une Ultra Pod, l’appareil règle automatiquement l’intensité recommandée.
Vous pouvez changer ce niveau à tout moment.
L’appareil mémorise ce réglage pour la prochaine utilisation de la même saveur. »
Réponse :
Le nouveau dispositif Vuse Ultra est un appareil de vapotage premium rechargeable doté d’une façade en aluminium et d’un dos à texture douce.
Caractéristiques du dispositif Vuse Ultra :
Flavour Autotune – Détecte la saveur choisie et ajuste la puissance et l’intensité de votre appareil pour vous offrir la meilleure expérience. Avec Flavour Autotune, vous pouvez également définir un niveau de puissance préféré pour chaque saveur, que l’appareil mémorise pour la prochaine utilisation de cette même saveur.
Verrouillage du dispositif – Verrouillez/déverrouillez votre appareil via le bouton menu.
CloudControl – Basculez entre les modes d’intensité faible, moyenne et élevée directement sur l’appareil.
ClearView Display – L’écran de votre Vuse Ultra affiche le niveau de batterie, le niveau de liquide et les informations sur la saveur. Le niveau de liquide et les informations de saveur sont disponibles uniquement lorsque vous utilisez des Ultra Pods.
Options de charge – Charge rapide USB‑C et charge sans fil.
Batterie amovible pour faciliter la mise au rebut/le recyclage. »
Réponse :
« Lorsque vous sortez l’appareil de la boîte pour la première fois, insérez la batterie dans le bas du dispositif.
Le logo VUSE sur la batterie doit être orienté vers le haut et la batterie doit s’enclencher. Une fois insérée, l’appareil démarre et affiche un message de bienvenue à l’écran.
Nous recommandons de charger votre Vuse Ultra avant la première utilisation — soit avec le câble USB‑C fourni, soit via la charge sans fil.
Insérez simplement une Vuse Ultra Pod ou une Vuse Pod dans le haut de l’appareil. L’aimant maintient la cartouche en place. Le Vuse Ultra indiquera que la cartouche a été détectée. Vous pouvez maintenant inhaler.
Les informations concernant la charge ou le dépannage se trouvent dans les sections suivantes. »
Réponse :
Si votre appareil Vuse Ultra se verrouille accidentellement, vous pouvez le déverrouiller très facilement.
Il suffit d’appuyer rapidement trois fois sur le bouton menu. L’appareil vibrera et l’écran affichera l’icône de déverrouillage pour confirmer l’action.
Pour verrouiller à nouveau votre appareil, répétez simplement la même manipulation.
Réponse :
« La batterie de votre Vuse Ultra se trouve dans l’emballage sous l’appareil et le mode d’emploi.
Si la batterie semble endommagée, ne l’utilisez pas — contactez le service client. Utilisez uniquement la batterie fournie avec votre Vuse Ultra. »
Réponse :
« Retirez l’appareil et la batterie de l’emballage et retirez l’étiquette de protection sur le dessus de la batterie.
Insérez la batterie avec les contacts dorés en premier et le logo Vuse vers le haut. La batterie s’enclenche et l’appareil démarre. »
Réponse :
« Si la batterie ne semble pas endommagée, essayez de charger votre appareil.
Si l’appareil ne démarre toujours pas, retirez la batterie et contactez le service client. »
Réponse :
« La batterie est emballée séparément afin d’éviter sa décharge pendant le transport et le stockage. »
Réponse :
« Nous recommandons de ne pas retirer la batterie pendant une utilisation normale afin d’éviter tout dommage.
Si la batterie tombe accidentellement, vérifiez qu’elle n’est pas visiblement endommagée avant de la réinsérer. »
Réponse :
« Si vous rencontrez des problèmes avec la batterie, veuillez contacter le service client. »
Réponse :
« Retirez la batterie en faisant glisser le loquet situé au bas de l’appareil vers le port USB‑C.
La batterie peut alors être retirée. Mettez-la au rebut conformément à la réglementation locale. »
Réponse :
« Le Vuse Ultra contient une batterie rechargeable au lithium‑ion polymère.
Utilisez uniquement la batterie fournie avec votre appareil. »
Réponse :
« Vous pouvez vérifier le niveau de la batterie à tout moment en appuyant sur le bouton menu.
Lorsque la batterie atteint 30 %, puis 10 %, l’appareil vibre pour vous rappeler de recharger.
Si la batterie est très faible, vous ne pourrez pas inhaler avant de recharger.
Si la batterie tombe presque à 0 %, l’appareil s’éteint et l’écran ne répond plus tant qu’il n’est pas rechargé. »
Réponse :
« L’écran consomme très peu d’énergie par rapport à la vaporisation.
Lorsque l’appareil n’est pas utilisé, il consomme très peu d’énergie. »
Réponse :
« Lorsque la batterie atteint un niveau bas, l’appareil vous empêchera d’inhaler jusqu’à ce qu’il soit rechargé.
L’écran reste actif même à faible batterie ; parfois, le pourcentage peut fluctuer à mesure qu’il approche de ce niveau.
Lorsque la batterie atteint environ 1 %, l’appareil s’éteint. Nous recommandons de garder l’appareil chargé pour éviter cela. »
Réponse :
« Oui, le dispositif Vuse Ultra n’affiche rien pendant l’inhalation.
Vous pouvez vérifier le niveau de batterie ou d’autres informations en appuyant sur les boutons. »
Réponse :
« L’écran du Vuse Ultra possède un revêtement anti‑rayures et anti‑empreintes. »
Réponse :
« Assurez-vous que l’écran du Vuse Ultra et l’objectif de votre téléphone sont propres et qu’aucune forte réflexion lumineuse n’interfère.
Si votre téléphone ne peut pas lire le QR code, essayez une application dédiée. »
Réponse :
« Pendant la charge, l’écran s’assombrit après 15 secondes pour économiser la batterie.
Lorsque vous retirez l’appareil du chargeur, l’écran devient plus lumineux et affiche le niveau de batterie. »
Réponse :
« Les Vuse Ultra Pods contiennent une puce de reconnaissance permettant d’afficher les informations de liquide.
Les Vuse Pods fonctionnent également, mais leurs informations de liquide ne seront pas affichées. »
Réponse :
« Voici les symboles les plus courants de l’écran Vuse Ultra et leur signification :
- Niveau de batterie
- Batterie en charge
- Niveau de liquide
- Saveur & taux de nicotine
- Appareil verrouillé/déverrouillé
- Pod détecté
- Niveau d’intensité
- Code d’erreur
- Appairage Bluetooth
- (Voir explication des symboles) »
Réponse :
« Le niveau d’intensité correspond à la puissance (en watts) appliquée pour produire la vapeur.
Une puissance plus élevée consomme plus de batterie et produit davantage de vapeur.
Vous pouvez basculer entre élevée, moyenne, et faible sur l’appareil et affiner via l’application entre 6,5 W et 2,5 W.
- Élevée = 6,5 W
- Moyenne = 5,5 W
- Faible = 4,5 W
- Réglage précis via l’app = de 6,5 W à 2,5 W »
Réponse :
« Appuyez une fois sur le bouton CloudControl pour afficher l’intensité actuelle (élevée/moyenne/faible).
Réponse :
Appuyez une fois, puis utilisez haut/bas pour modifier. »
Réponse :
« Lorsque vous insérez une Ultra Pod, l’appareil règle automatiquement l’intensité recommandée.
Vous pouvez changer ce niveau à tout moment.
L’appareil mémorise ce réglage pour la prochaine utilisation de la même saveur. »
- Comment recharger mon appareil Vuse Ultra ?
- Comment savoir si mon appareil Vuse Ultra est en train de charger ?
- Combien de temps faut-il pour recharger l’appareil Vuse Ultra ?
- Puis-je laisser mon appareil Vuse Ultra charger toute la nuit ?
- Quelle est l’autonomie de la batterie ?
- Quel chargeur sans fil puis-je utiliser avec mon Vuse Ultra ?
- Mon appareil vibre lorsque je le pose sur le chargeur sans fil
- Pourquoi le niveau de ma batterie change-t-il quand je n’utilise pas l’appareil ?
Réponse :
« Vous pouvez charger votre Vuse Ultra avec le câble USB‑C fourni ou via un chargeur sans fil.
Pour charger en USB‑C, connectez le câble au port inférieur et à un adaptateur compatible.
Pour la charge sans fil, placez l’appareil (écran vers le haut) bien centré sur le chargeur. »
Réponse :
« Une fois la charge détectée, l’icône de batterie apparaît et l’appareil vibre.
L’écran s’assombrit après 15 secondes, mais le pourcentage continue d’augmenter.
Une fois chargé entièrement, la charge s’arrête automatiquement et l’écran s’éteint. »
Réponse :
« Charge USB‑C :
- 20 minutes pour atteindre 80 %
- Moins de 40 minutes pour une charge complète
Charge sans fil :
- Moins de 70 minutes pour atteindre 80 %
- Moins de 90 minutes pour 100 %
- Chargez uniquement via une alimentation 5 VDC, 2,0 A SELV.
- Une puissance inférieure entraînera une charge plus lente. »
Réponse :
« La charge USB‑C à 80 % prend environ 20 minutes.
Ne laissez pas l’appareil sans surveillance pendant la charge. »
Réponse :
« Un Vuse Ultra entièrement chargé peut produire jusqu’à 1 000 bouffées en intensité faible.
(Le résultat dépend de l’utilisation et des paramètres.) »
Réponse :
« Votre Vuse Ultra est certifié QI et compatible avec les chargeurs sans fil certifiés Qi.
Pour de meilleurs résultats, utilisez un chargeur Qi. »
Réponse :
« L’appareil vibre lorsqu’il est correctement positionné sur un chargeur sans fil.
Certains chargeurs peuvent provoquer des vibrations supplémentaires lorsque la batterie est faible. »
Réponse :
« Si vous n’utilisez pas l’appareil longtemps, la batterie se décharge lentement.
Retirer puis réinsérer la batterie à faible charge peut entraîner des fluctuations d’affichage.
Rechargez l’appareil et évitez de retirer la batterie en utilisation normale. »
Réponse :
« Vous pouvez charger votre Vuse Ultra avec le câble USB‑C fourni ou via un chargeur sans fil.
Pour charger en USB‑C, connectez le câble au port inférieur et à un adaptateur compatible.
Pour la charge sans fil, placez l’appareil (écran vers le haut) bien centré sur le chargeur. »
Réponse :
« Une fois la charge détectée, l’icône de batterie apparaît et l’appareil vibre.
L’écran s’assombrit après 15 secondes, mais le pourcentage continue d’augmenter.
Une fois chargé entièrement, la charge s’arrête automatiquement et l’écran s’éteint. »
Réponse :
« Charge USB‑C :
- 20 minutes pour atteindre 80 %
- Moins de 40 minutes pour une charge complète
Charge sans fil :
- Moins de 70 minutes pour atteindre 80 %
- Moins de 90 minutes pour 100 %
- Chargez uniquement via une alimentation 5 VDC, 2,0 A SELV.
- Une puissance inférieure entraînera une charge plus lente. »
Réponse :
« La charge USB‑C à 80 % prend environ 20 minutes.
Ne laissez pas l’appareil sans surveillance pendant la charge. »
Réponse :
« Un Vuse Ultra entièrement chargé peut produire jusqu’à 1 000 bouffées en intensité faible.
(Le résultat dépend de l’utilisation et des paramètres.) »
Réponse :
« Votre Vuse Ultra est certifié QI et compatible avec les chargeurs sans fil certifiés Qi.
Pour de meilleurs résultats, utilisez un chargeur Qi. »
Réponse :
« L’appareil vibre lorsqu’il est correctement positionné sur un chargeur sans fil.
Certains chargeurs peuvent provoquer des vibrations supplémentaires lorsque la batterie est faible. »
Réponse :
« Si vous n’utilisez pas l’appareil longtemps, la batterie se décharge lentement.
Retirer puis réinsérer la batterie à faible charge peut entraîner des fluctuations d’affichage.
Rechargez l’appareil et évitez de retirer la batterie en utilisation normale. »
- Puis-je utiliser des pods Vuse avec l’appareil Vuse Ultra ?
- Quelle est la différence entre un pod Vuse et un pod Vuse Ultra ?
- Quand dois-je remplacer mon pod Vuse Ultra ?
- Que signifie la reconnaissance du pod ?
- Pourquoi mon appareil ne reconnaît-il pas le pod ?
- Comment vérifier le niveau de liquide ?
- Pourquoi le niveau affiché à l’écran est-il différent de celui du pod ?
- Le niveau de liquide se met-il à jour si j’insère un pod partiellement utilisé dans un autre appareil ?
- Comment connaître l’arôme ou la teneur en nicotine du pod ?
- Comment avez-vous déterminé les niveaux d’intensité recommandés ?
- Combien de bouffées offre un pod Vuse Ultra ?
- Quelle quantité de nicotine contient un pod Vuse Ultra ?
- Pourquoi les pods Vuse font-ils un bruit lorsque je vape ?
Réponse :
« Vous pouvez utiliser des Vuse Pods ou des Vuse Ultra Pods avec l’appareil Ultra.
Seuls les Ultra Pods affichent le niveau de liquide, la saveur et la nicotine. »
Réponse :
« Les Ultra Pods contiennent une puce intelligente que l’appareil peut lire.
Ils fonctionnent comme les Vuse Pods classiques mais possèdent un logo argenté pour identification. »
Réponse :
« Remplacez votre pod lorsqu’il ne produit plus de vapeur ou que la saveur diminue. »
Réponse :
« Les Ultra Pods contiennent une puce avec les données de fabrication et de liquide, affichées sur l’appareil. »
Réponse :
« La cartouche ou l’appareil peut être défectueux, ou la cartouche peut avoir été insérée trop rapidement.
Retirez et nettoyez la cartouche et l’appareil.
Essayez une autre cartouche Vuse authentique.
Si le problème persiste, contactez le service client. »
Réponse :
« Vous pouvez vérifier le niveau de liquide en appuyant deux fois sur le bouton menu (batterie d’abord, puis liquide).
Vous pouvez également retirer la cartouche pour voir la chambre de liquide. »
Réponse :
« Le niveau de liquide affiché est une estimation influencée par le style d’inhalation, la saveur et la température.
Les pods utilisés sur un appareil non‑Ultra ne mettront pas à jour leur niveau jusqu’à ce qu’ils soient réutilisés sur un Ultra. »
Réponse :
« Oui, un Ultra Pod partiellement utilisé affiche correctement le niveau lorsqu'il est placé dans un autre appareil Ultra. »
Réponse :
« Vous pouvez voir la saveur et le taux de nicotine en appuyant sur le bouton menu jusqu’à l’apparition du symbole.
Ces informations sont également imprimées sur le capuchon de la cartouche et sur l’emballage. »
Réponse :
« Les niveaux d’intensité recommandés ont été définis par des experts internes.
Vous pouvez les ajuster à tout moment sur l’appareil. »
Réponse :
« Chaque Ultra Pod contient 2 ml d’e‑liquide pouvant offrir jusqu’à 1 000 bouffées en intensité faible.
Le nombre réel dépend des réglages et des habitudes. »
Réponse :
« Chaque Ultra Pod contient jusqu’à 20 mg/ml de nicotine (40 mg au total). »
Réponse :
« Un bruit de bulles peut apparaître dans les nouvelles cartouches — cela fait partie de la technologie avancée de chauffe.
Cette conception permet une meilleure production de vapeur et une expérience plus satisfaisante. »
Réponse :
« Vous pouvez utiliser des Vuse Pods ou des Vuse Ultra Pods avec l’appareil Ultra.
Seuls les Ultra Pods affichent le niveau de liquide, la saveur et la nicotine. »
Réponse :
« Les Ultra Pods contiennent une puce intelligente que l’appareil peut lire.
Ils fonctionnent comme les Vuse Pods classiques mais possèdent un logo argenté pour identification. »
Réponse :
« Remplacez votre pod lorsqu’il ne produit plus de vapeur ou que la saveur diminue. »
Réponse :
« Les Ultra Pods contiennent une puce avec les données de fabrication et de liquide, affichées sur l’appareil. »
Réponse :
« La cartouche ou l’appareil peut être défectueux, ou la cartouche peut avoir été insérée trop rapidement.
Retirez et nettoyez la cartouche et l’appareil.
Essayez une autre cartouche Vuse authentique.
Si le problème persiste, contactez le service client. »
Réponse :
« Vous pouvez vérifier le niveau de liquide en appuyant deux fois sur le bouton menu (batterie d’abord, puis liquide).
Vous pouvez également retirer la cartouche pour voir la chambre de liquide. »
Réponse :
« Le niveau de liquide affiché est une estimation influencée par le style d’inhalation, la saveur et la température.
Les pods utilisés sur un appareil non‑Ultra ne mettront pas à jour leur niveau jusqu’à ce qu’ils soient réutilisés sur un Ultra. »
Réponse :
« Oui, un Ultra Pod partiellement utilisé affiche correctement le niveau lorsqu'il est placé dans un autre appareil Ultra. »
Réponse :
« Vous pouvez voir la saveur et le taux de nicotine en appuyant sur le bouton menu jusqu’à l’apparition du symbole.
Ces informations sont également imprimées sur le capuchon de la cartouche et sur l’emballage. »
Réponse :
« Les niveaux d’intensité recommandés ont été définis par des experts internes.
Vous pouvez les ajuster à tout moment sur l’appareil. »
Réponse :
« Chaque Ultra Pod contient 2 ml d’e‑liquide pouvant offrir jusqu’à 1 000 bouffées en intensité faible.
Le nombre réel dépend des réglages et des habitudes. »
Réponse :
« Chaque Ultra Pod contient jusqu’à 20 mg/ml de nicotine (40 mg au total). »
Réponse :
« Un bruit de bulles peut apparaître dans les nouvelles cartouches — cela fait partie de la technologie avancée de chauffe.
Cette conception permet une meilleure production de vapeur et une expérience plus satisfaisante. »