Cum folosesc dispozitivul meu VUSE PRO ONE?
Consumatorul trebuie să îndepărteze capacul de silicon înainte de prima utilizare;
Introduceți capsula în dispozitiv și puteți începe experiența de vapat.
Pentru mai multe detalii, consultați manualul de utilizare furnizat împreună cu dispozitivul.
Pot folosi capsulele VUSE cu VUSE PRO ONE?
Da, se pot folosi. Puteți utiliza toate capsulele Vuse cu dispozitivele Vuse Pro One.
Ce trebuie să fac dacă observ condens de lichid în dispozitivul meu sau pe exteriorul capsulei?
Utilizați un prosop de hârtie curat pentru a șterge ușor lichidul și a curăța dispozitivul sau capsula. Nu împingeți sau introduceți obiecte străine în dispozitiv sau capsulă, în special în căile de contact. Nu trageți, zdrobiți, străpungeți, ardeți sau scufundați dispozitivul sau cablul magnetic de încărcare în apă. Acest lucru le-ar putea deteriora și ar putea opri funcționarea dispozitivului. Dacă, după ștergerea dispozitivului, problema persistă, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți, gratuit, prin funcția de chat sau la numărul de Info-line 0800.080.300.
Ce trebuie să fac dacă observ scurgeri atunci când folosesc VUSE PRO ONE?
1. În unele ocazii, este posibil să observați scurgeri minore din VUSE PRO ONE din cauza acumulării de condens. Acest lucru nu este neobișnuit la produsele electronice de vapat.
2. Alte sfaturi pentru reducerea cazurilor de condens:
• Pufăiți ușor din dispozitivul VUSE PRO ONE.
• Evitați să pufăiți înapoi în capsula dispozitivului.
• Evitați utilizarea capsulelor care au fost scoase din ambalaj pentru perioade îndelungate.
• Dacă, după ce ați urmat aceste sfaturi, problema persistă, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți, gratuit, prin funcția de chat sau la numărul de Info-line 0800.080.300.
Cum îmi încarc dispozitivul VUSE PRO ONE?
Cum știu dacă dispozitivul VUSE PRO ONE se încarcă?
Când dispozitivul dumneavoastră se încarcă:
Când să vă încărcați dispozitivul VUSE PRO ONE?
Dacă dispozitivul dumneavoastră VUSE PRO ONE încetează să producă vapori, iar capsula nu este încă goală, verificați dacă dispozitivul este încărcat complet.
Cum să am grijă de dispozitivul VUSE PRO ONE?
Trebuie doar să urmați instrucțiunile din manualul de utilizare furnizat împreună cu dispozitivul VUSE PRO ONE. De asemenea, le puteți citi mai jos:
Cât timp durează bateria și capsula mea?
O capsulă Vuse nouă ar trebui să dureze până la 1000 de pufuri, iar un dispozitiv complet încărcat va dura până la 800 de pufuri pe o durată a pufului de o secundă. Cu toate acestea, acest lucru poate varia în funcție de modul individual de folosire.
De ce dispozitivul meu VUSE PRO ONE nu funcționează?
Dacă bateria este descărcată, dispozitivul trebuie încărcat mai întâi.
Cum blochez și deblochez dispozitivul VUSE PRO ONE?
Apăsați rapid butonul de 3 ori consecutiv pentru a bloca sau debloca dispozitivul.
Pot îndepărta bateria?
Da, folosiți o șurubelniță pentru a scoate șurubul, apoi apucați eticheta de pe baterie și trageți ușor pentru a scoate bateria. Vă rugăm să rețineți că această baterie nu este o baterie ce poate fi înlocuită.
Pot schimba setările de putere electrică?
Apăsați butonul de intensitate timp de 1,5s pentru a trece de la sesiunea standard (5.5W) la o sesiune mai intensă (6.5W).
Pot utiliza dispozitivul în timpul încărcării?
Puteți utiliza dispozitivul VUSE PRO ONE în timpul încărcării, însă, din motive de siguranță, dispozitivul va opri încărcarea în timp ce utilizați dispozitivul.
De ce dispozitivul VUSE PRO ONE nu produce vapori?
Acest lucru s-ar putea datora unuia dintre următoarele motive:
Dacă măsurile de mai sus nu ajută și dispozitivul continuă să afișeze 3 LED-uri intermitente, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți, gratuit, prin funcția de chat sau la numărul de Info-line 0800.080.300
Cât durează o capsulă VUSE (pufuri)?
Fiecare capsulă VUSE ar trebui să dureze până la 1000 de pufuri (1 s/puf) în modul standard (5,5 W). Cu toate acestea, acest lucru poate varia în funcție de puterea dispozitivului utilizat și de modul individual de utilizare.
Care este cel mai bun mod de a-mi păstra dispozitivul VUSE PRO ONE?
La fel ca în cazul oricărui produs care conține nicotină, trebuie să păstrați dispozitivul departe de copii și animale de companie. Dispozitivul dvs. VUSE PRO ONE este conceput să funcționeze într-un interval de temperatură recomandat de 0 – 40°C. (Temperatura de depozitare: 15 – 25°C).
Voi avea vreodată nevoie de o înlocuire a dispozitivului VUSE PRO ONE?
Adaptorul de rețea VUSE va funcționa cu VUSE PRO ONE?
Da, adaptorul de rețea Vuse va funcționa cu VUSE PRO ONE.
Ce tip de baterie se regăsește în dispozitivul VUSE PRO ONE?
VUSE PRO ONE conține o baterie reîncărcabilă Litiu-Ion-Polimer.
Cum elimin VUSE PRO ONE?
Aparatele electrice și bateriile nu trebuie aruncate împreună cu deșeurile menajere obișnuite, ci trebuie colectate separat pentru recuperare și reciclare. Bateria poate fi separată urmând instrucțiunile din manualul de utilizare. Ne angajăm să reducem la minimum impactul produselor Vuse asupra mediului.
Pot lăsa dispozitivul VUSE PRO ONE la încărcat peste noapte?
Se recomandă să NU lăsați bateriile să se încarce nesupravegheate. Încărcarea dispozitivului ar trebui să dureze aproximativ 65 de minute.
Se schimbă rezistența la vapat în VUSE PRO ONE?
În timpul utilizării dispozitivului, verificați dacă nu acoperiți intrarea de aer de pe partea laterală a dispozitivului.
Ce pot face când dispozitivul s-a blocat în mod neașteptat?
Dacă dispozitivul detectează o eroare sau o utilizare anormală, acesta se va bloca ca măsură de autoprotecție. Apăsați butonul de 3 ori consecutiv pentru a debloca dispozitivul.
Ce trebuie să fac dacă dispozitivul cade în apă?
De ce numele aromei a fost schimbat de la Blue Raspberry la Blueberry Raspberry?
Scopul nostru este să fabricăm exclusiv dispozitive de vapat cu descriere faptică, cu excepția cazului în care legile și reglementările locale cer altfel. Acest proces de tranziție a designului, cu descrieri actualizate pentru portofoliul nostru de dispozitive de vapat a început deja, iar această aromă a fost, de asemenea, afectată.
CARE SUNT SPECIFICAȚIILE DISPOZITIVULUI VUSE GO 1000?
Vuse Go conține 2ml de e-Lichid și are o capacitate a bateriei de 515 mAh.
De ce numele aromei a fost schimbat de la Apple Sour la Green Apple?
Scopul nostru este să fabricăm exclusiv dispozitive de vapat cu descriere faptică, cu excepția cazului în care legile și reglementările locale cer altfel. Acest proces de tranziție a designului, cu descrieri actualizate pentru portofoliul nostru de dispozitive de vapat a început deja, iar această aromă a fost, de asemenea, afectată.
CE ESTE ÎNCĂLZIREA CERAMICĂ - CE FACE, CUM FUNCȚIONEAZĂ?
Încălzirea ceramică este o inovație în tehnologia de încălzire a vaporilor, care utilizează un fitil ceramic pentru a absorbi și menține e-lichidul pentru vaporizarea din elementul de încălzire. Încălzirea ceramică este proiectată cu precizie pentru a preveni supraîncălzirea, oferind o experiență senzorială superioară, fără gust de ars.
DE CE A FOST ELIMINATĂ AJUSTAREA FLUXULUI DE AER ÎN VUSE GO 1000?
Recent lansatul Vuse Go 1000 utilizează o nouă tehnologie de încălzire ceramică cu flux de aer conceput pentru a permite vaporilor să circule în mod direct, pentru a oferi o experiență senzorială superioară.
CARE ESTE DIMENSIUNEA DISPOZITIVULUI MEU VUSE GO 1000?
Vuse Go 1000 vine în două formate, unul cu dimensiunile 106,7 mm (lungime) × 18,5 mm (lățime) × 17,4 mm (adâncime), iar celălalt cu dimensiunile 71,3 mm (lungime) × 40,55 mm (lățime) × 18,7 mm (adâncime).
CUM UTILIZEZ COMUTATORUL ON/OFF DIN PARTEA DE JOS A DISPOZITIVULUI?
Reglați comutatorul aliniindu-l cu pictogramele corespunzătoare de la bază:
- Aliniați axa centrală cu pictograma de blocare pentru a bloca dispozitivul.
- Aliniați axa centrală cu pictograma barei scurte pentru a inhala.
CINE POATE FOLOSI DISPOZITIVELE VUSE GO?
Dispozitivele Vuse GO sunt destinate exclusiv consumatorilor peste 18 ani. Acestea nu sunt potrivite persoanelor alergice/ sensibile la nicotină (in cazul tigaretelor electronice Vuse GO cu nicotina) sau la oricare dintre ingredientele enumerate pe ambalaj, femeilor însărcinate sau care alăptează, persoanelor care ar trebui să evite produsele din tutun sau nicotină (in cazul tigaretelor electronice Vuse GO cu nicotina) din motive medicale, persoanelor cu probleme cardiace, hipertensiune arterială severă sau diabet.
Nu lăsa produsele Vuse GO la îndemâna copiilor și a animalelor de companie
CARE ESTE DIMENSIUNEA DISPOZITIVULUI VUSE GO?
107.95mm (lungime) x 15mm (grosime) x 15mm (lățime).
CE GUST ARE FIECARE AROMĂ?
BLUE RASPBERRY - Aromă de zmeură
STRAWBERRY KIWI - Aromă de căpșuni și kiwi
BERRY BLEND - Mix de arome de fructe de pădure
APPLE SOUR - Aromă de măr verde acrișor
BANANA ICE - Aromă răcoritoare de banană
GRAPE ICE - Aromă răcoritoare de struguri negri
CUM POT AVEA GRIJĂ DE DISPOZITIVUL MEU VUSE GO?
Urmărește cu atenție instrucțiunile de pe broșura aflată în interiorul ambalajului Vuse GO. Acesta include mai multe informații, printre care și următoarele:
Dispozitivul Vuse GO este conceput pentru a funcționa la o temperatură între 0 și 35 de grade Celsius. În afara acestui interval, dispozitivul poate funcționa cu întreruperi sau se poate opri complet ori defecta.
Nu zgâria, lovi, găuri, arunca în foc sau scufunda în apă dispozitivul.
Nu lăsați dispozitivul expus razelor solare sau lângă surse de căldură.
Feriți produsele Vuse GO de umezeală.
UNDE POT GĂSI CODURILE DE TRASABILITATE PE VUSE GO?
Acest cod poate fi găsit la baza dispozitivului. Menționează acest cod atunci când contactezi echipa Vuse Care.
SUNT LICHIDILE CU NICOTINĂ VUSE ȘI DISPOZITIVELE TESTATE/EVALUATE?
Da, aplicăm standarde stricte de testare a calității și siguranței la dezvoltarea și fabricarea tuturor produselor noastre Vuse din întreaga lume. Ingredientele și componentele din produsele pe care le dezvoltăm și le fabricăm sunt examinate de echipa noastră de toxicologi pentru adecvarea lor pentru vaping.
POT CĂLĂTORI CU DISPOZITIVUL MEU VUSE GO ȘI ÎN AFARA ȚĂRII?
Te sfătuim să verifici regulile companiei aeriene și legile sau reglementările țării în care călătorești.
CARE SUNT SPECIFICAȚIILE DE PRODUS ALE DISPOZITIVULUI VUSE GO?
În momentul de față sunt disponibile două variante Vuse GO: cu o concentrație de nicotină de 20mg/ml, sau cu 0mg/ml (fără nicotină). Dispozitivele Vuse GO contin 2ml de lichid de vapat si au o capacitate a bateriei de 345mAh.
CUM POT CURATA DISPOZITIVUL MEU VUSE GO?
Folosește o cârpă uscată. În mod alternativ, poți folosi servețele antibacteriene pentru a curăța muștiucul. Așteaptă ca muștiucul să se usuce înainte de utilizare.
CÂT TIMP DUREAZĂ BATERIA ȘI CAPSULA MEA?
O capsulă Vuse nouă ar trebui să dureze până la 1000 de pufuri iar un dispozitiv complet încărcat va dura până la 850 de pufuri pe o durată a pufului de o secundă. Cu toate acestea, acest lucru poate varia în funcție de modul individual de folosire.
POT ÎNDEPĂRTA BATERIA?
NU. Bateria nu poate fi îndepărtată.
CÂT DUREAZĂ O CAPSULĂ VUSE (PUFURI) ?
Fiecare capsulă Vuse ar trebui să dureze până la 1000 de pufuri pe o durată a pufului de o secundă. Cu toate acestea, acest lucru poate varia în funcție de modul individual de folosire.
DE CE EXISTĂ GUST/ MIROS DE ARSURĂ ATUNCI CÂND CONSUMATORII VAPEAZĂ?
Dacă vă confruntați cu gusturi de arsură în timpul vapatului, acest lucru s-ar putea datora nivelului scăzut de e-lichid din dispozitivul dvs. Atunci când nu există suficient e-lichid pe fitilul din dispozitivul de vapare, s-ar putea să aveți un gust de arsură în gură. Fitilul din dispozitivul dvs. absoarbe e-lichidul, care este apoi transformat în vapori atunci când bobina se încălzește. În absența e-lichidului, căldura generată de bobină începe să încălzească fitilul uscat, ducând la un gust neplăcut de ars. .
CE ÎNSEAMNĂ LUMINILE DE PE DISPOZITIV?
CÂT DUREAZĂ O CAPSULĂ VUSE (PUFURI)?
O capsulă Vuse nouă ar trebui să dureze până la 1000 de pufuri iar un dispozitiv complet încărcat va dura până la 1000 de pufuri pe o durată a pufului de o secundă. Cu toate acestea, acest lucru poate varia în funcție de modul individual de folosire.
CE SUNT CAPSULELE VUSE?
Capsulele Vuse cu aromă intensă sunt capsule de unică folosință, preumplute cu 2 ml de lichid per capsulă și concentrație de nicotină de 20 mg/ml. Acestea sunt compatibile cu dispozitivele reîncărcabile Vuse Go Reload 1000. Capsulele pot fi introduse într-un dispozitiv Vuse Go Reload 1000 deblocat, apoi puteți începe să vapați.
CÂTE PUFURI VOR LIVRA CAPSULELE VUSE?
Fiecare capsulă Vuse va furniza până la 1 000 de pufuri per capsulă, pe baza studiilor de laborator efectuate pe capsule nou fabricate, folosind un dispozitiv Vuse Go Reload 1000 (inclusiv reîncărcat), pe o durată a pufului de o secundă. Poate varia în funcție de modul individual de folosire. Fiecare utilizator al produsului va avea diferite modele de utilizare pe parcursul zilei și diferite modele de utilizare în comparație cu alți utilizatori ai produsului. Acesta este un factor important care trebuie luat în considerare la stabilirea duratei pufului pentru testare. Având în vedere această gamă largă de modele de utilizare, efectuăm teste și raportăm două cifre diferite privind numărul de pufuri care acoperă o gamă reprezentativă de durate ale pufului în funcție de utilizarea produsului.
1.Un număr de pufuri de experiență a consumatorului care reflectă mai îndeaproape o proporție a comportamentului de utilizare a consumatorului (o secundă).
2.O numărătoare a pufului bazată pe standardul ISO 20768 privind regimul de pufare a vaporilor (trei secunde).
CARE ESTE DIMENSIUNEA UNEI CAPSULE VUSE?
Capsula, în afara ambalajului, măsoară 47,6 x 19,1 x 9,4 mm (L x l x î).
DE CE AR TREBUI SĂ ÎNCERC CAPSULELE VUSE?
Capsulele Vuse sunt concepute pentru consumatorii adulți de nicotină care caută :
Gama Vuse de arome din dispozitivele de unică folosință;
Comoditatea și simplitatea unui sistem de capsule.
CUM SE UTILIZEAZĂ CAPSULELE VUSE?
Pentru început:
oScoateți din cutie capsulele Vuse.
oScoateți capsula din folie și introduceți-o într-un dispozitiv Vuse Go Reload 1000.
oAlternativ, dacă ați achiziționat un dispozitiv cu o capsulă inclusă în starter kit, scoateți atât dispozitivul, cât și capsula din ambalaj și capacul de silicon de la baza capsulei, înainte de a introduce capsula în dispozitivul Vuse Go Reload 1000.
Vapați:
oÎncepeți să pufăiți - dispozitivul Vuse se va activa automat ca răspuns la pufăitul dumneavoastră
oLED-ul dispozitivului dumneavoastră Vuse se va aprinde în timp ce inhalați pentru a indica faptul că dispozitivul funcționează.
Odată ce ați terminat :
oPur și simplu nu mai pufăiți.
oAlăturați-vă schimbării pozitive și eliminați în mod responsabil capsulele Vuse.
POT SĂ REUTILIZEZ CAPSULELE VUSE?
Nu, capsulele Vuse sunt preumplute cu lichid și destinate unei singure utilizări.
CUM AM GRIJĂ DE CAPSULELE VUSE?
Urmați instrucțiunile din manualul de utilizare furnizat împreună cu capsulele Vuse. Acestea includ, dar nu se limitează la următoarele :
oPăstrați capsulele Vuse între 0-25°C.
oUtilizați capsulele Vuse numai cu dispozitivul Vuse Go Reload 1000.
oÎncărcați dispozitivul Vuse numai cu echipamentul furnizat în starter kit sau cu accesorii de încărcare compatibile cu dispozitivul Vuse Go Reload 1000.
oNu trageți, zdrobiți, străpungeți ardeți sau scufundați dispozitivul sau cablul de încărcare în apă.
oPăstrați produsul Vuse uscat.
oNu lăsați niciodată dispozitivul sau capsulele în lumina directă a soarelui sau în apropierea surselor de căldură.
oNu utilizați în apropierea lichidelor sau gazelor inflamabile.
oSchimbați capsula atunci când se produc puțini sau deloc vapori sau când gustul sau calitatea vaporilor se deteriorează.
CUM CURĂȚ CAPSULELE VUSE?
Utilizați o cârpă uscată. Alternativ, puteți utiliza un șervețel antibacterian pentru a curăța muștiucul și lăsați-l să se usuce înainte de utilizare.
CARE SUNT SPECIFICAȚIILE CAPSULELOR VUSE?
Capsulele Vuse conțin 2 ml de lichid per capsulă și o concentrație de nicotină de 20 mg/ml.
DIN CE ESTE FABRICAT LICHIDUL CAPSULELOR VUSE?
Ingredientele din lichidele noastre sunt propilen glicol (PG), glicerină vegetală (VG), apă, nicotină și aromă.
CAPSULELE VUSE CONȚIN SĂRURI DE NICOTINĂ?
Toate capsulele VUSE pe bază de nicotină conțin săruri de nicotină.
POT UTILIZA CAPSULELE VUSE CU ALTE DISPOZITIVE DISPONIBILE PE PIAȚĂ?
Capsulele VUSE sunt compatibile doar cu dispozitivele VUSE GO Reload 1000.
POT SCHIMBA CAPSULELE CU AROME ÎNAINTE CA LICHIDUL DIN CAPSULĂ SĂ SE FI TERMINAT?
Da, vă puteți schimba capsulele cu arome înainte ca lichidele să se termine. capsulele noastre ușor de schimbat vă permit să explorați o varietate de arome fără efort.
POT REUMPLE CAPSULELE VUSE CU LICHID?
Nu, capsulele Vuse sunt preumplute cu lichid și destinate unei singure utilizări.
CUM POT ȘTI CÂND O CAPSULĂ VUSE S-A TERMINAT?
Puteți vedea cât lichid rămâne în capsulă prin învelișul transparent.
CUM POT IDENTIFICA AROMA?
Denumirea aromei și nivelul de nicotină sunt gravate cu laser pe placa de metal de pe capsulă, precum și pe ambalaj, permițându-vă să identificați cu ușurință aceste informații.
CE ESTE CODUL DE TRASABILITATE ȘI UNDE ÎL POT GĂSI?
Codul de trasabilitate este gravat cu laser pe placa metalică de pe capsulă (pe partea opusă denumirii aromei), deoarece ne ajută să cunoaștem data de fabricație a capsulei.
CÂT TIMP DUREAZĂ O CAPSULĂ VUSE?
Fiecare capsulă VUSE poate furniza până la 1000 de pufuri, pe baza studiilor de laborator efectuate pe capsule nou fabricate, folosind un dispozitiv Vuse Go Reload 1000 (inclusiv reîncărcat) pe o durată a pufului de o secundă. Poate varia în funcție de comportamentul individual de utilizare.
CÂT TIMP DUREAZĂ O CAPSULĂ VUSE DUPĂ CE A FOST DESCHIS?
Capsulele Vuse pot fi utilizate în termen de 12 luni.
DE CE CAPSULA MEA VUSE ARE SCURGERI?
Vă mulțumim pentru că ne-ați contactat. Sunt bucuros să vă explic în detaliu acest lucru. Este posibil ca ceea ce experimentați să nu fie o scurgere, ci condens. Deși acest lucru este neobișnuit, unele capsule acumulează mai mult condens decât de obicei, rezultând vapori reziduali între capsulă și dispozitiv. Permiteți-mi să vă asigur că suntem conștienți de acest defect și am lucrat deja la îmbunătățiri. De asemenea, vă pot asigura că acest lucru este inofensiv, dar înțelegem că vă poate afecta experiența. Prin urmare, vă recomandăm să întrerupeți utilizarea acestei capsule, pe care suntem bucuroși să o înlocuim pentru dumneavoastră, dacă doriți.
În unele cazuri, capsulele pot avea scurgeri dacă au fost păstrate în condiții de temperaturi ridicate sau de umezeală, făcând-o să absoarbă apă. Altitudinile mari sau presiunea scăzută a aerului pot provoca, de asemenea, unele scurgeri. Așadar, încercați să păstrați doza în ambalaj până la nevoie și depozitați-o la temperaturile recomandate. Suntem bucuroși să o înlocuim dacă doriți.
CE TREBUIE SĂ FAC DACĂ SE SCURGE LICHID ÎN GURĂ ÎN TIMPUL FOLOSIRII DISPOZITIVULUI VUSE?
Vă rugăm să urmați instrucțiunile din manualul de utilizare: Clătiți gura și sunați la un centru de otrăvire/un medic dacă nu vă simțiți bine. Dacă este nevoie de consiliere medicală, aveți la îndemână recipientul sau eticheta produsului
DE CE DISPOZITIVUL MEU VUSE NU PRODUCE VAPORI?
Verificați dacă dispozitivul dumneavoastră este încărcat, nu este blocat și dacă capsula are lichid.
DACĂ BATERIA DISPOZITIVULUI MEU SE TERMINĂ, POT REÎNCĂRCA DISPOZITIVUL ȘI SĂ CONTINUI CU ACEEAȘI CAPSULĂ?
Da, vă puteți încărca bateria dispozitivului și puteți continua cu aceeași capsulă. Durata de viață a bateriei unui dispozitiv depinde de mai mulți factori, inclusiv cantitatea de încărcare din dispozitiv sau cât de mult a fost utilizat dispozitivul.
SFATUL ESTE SĂ-MI PĂSTREZ DISPOZITIVUL VUSE ȘI CAPSULELE ÎNTRE 0-25°C, CE SE VA ÎNTÂMPLA LA O TEMPERATURĂ MAI MARE SAU MAI MICĂ?
1. Nu lăsați capsulele în lumina directă a soarelui sau în apropierea altor surse de căldură, deoarece acestea ar putea începe să se oxideze și să își piardă aroma.
2.Păstrați dispozitivul la temperatura camerei. Temperaturile extreme pot provoca deteriorarea componentelor sale mai complexe.
3.Nu-l lăsați într-un loc umed. Electronicele și apa nu sunt cei mai buni prieteni, așa că este mai bine să evitați să vă lăsați dispozitivul (sau să îl utilizați) în medii excesiv de umede.
DE UNDE POT ACHIZIȚIONA PRODUSE VUSE GO?
Poți achiziționa orice produs Vuse GO pe vuse.ro sau de la partenerii noștri.
CÂND VA AJUNGE COMANDA MEA?
Livrarea are loc în termen de 1-3 zile lucrătoare de la data confirmării comenzii. În cazul în care întâmpini dificultăți, ne poți contacta gratuit la numărul de Info-line 0800.080.300, de luni până vineri, între 08:00 și 20:00,sau în chat, iar noi te vom ajuta cu un status al comenzii tale. Dacă ai primit mesaj de confirmare din partea companiei de curierat, înseamnă că aceasta a fost preluată și a plecat spre tine. Accesează link-ul din SMS pentru mai multe detalii.
POT COMANDA PRODUSE VUSE GO ȘI ÎN AFARA ȚĂRII?
Comenzile plasate pe vuse.ro pot fi livrate doar pe teritoriul României.
CUM POT PLĂTI COMANDA?
Acceptăm atât plata online cu cardul, cât și plata ramburs.
COMANDA MEA NU A AJUNS. CE POT FACE?
Verifică statusul comenzii folosind numărul de urmărire transmis în e-mailul de confirmare. De asemenea, ne poți contacta gratuit prin chat sau la numărul de Info-line 0800.080.300, de luni până vineri, între 08:00 și 20:00.
DE CE NU IES VAPORI DIN DISPOZITIVUL MEU VUSE GO?
Acest lucru s-ar putea datora unuia dintre următoarele motive: Dispozitivului tău Vuse GO i s-a terminat bateria. În acest caz, îl poți recicla responsabil.
Muștiucul este blocat de impurități. Curăță-l cu o cârpă uscată.
Dacă dispozitivul tău Vuse GO nu funcționează așa cum te-ai așteptat și ai încercat deja soluțiile de curățare sugerate, te rugăm să ne contactezi la numărul de Info-line 0800.080.300
POT RETURNA PRODUSELE VUSE GO PENTRU RECICLARE?
Absolut. Returnează dispozitivele tale folosite într-unul din centrele de colectare Vuse Go și de restul ne ocupăm noi.
CE FAC DACĂ PRODUSUL ACHIZIȚIONAT NU FUNCȚIONEAZĂ NORMAL?
Ne poți contacta gratuit la numărul de Info-line 0800.080.300, de luni până vineri, între 08:00 și 20:00, sau în chat, pe vuse.ro, iar noi te vom ajuta mai departe.
UNDE VĂ POT CONTACTA DACĂ AM ÎNTREBĂRI SUPLIMENTARE?
Îți stăm la dispoziție gratuit prin funcția de chat sau la numărul de Info-line 0800.080.300 .
CE TREBUIE SĂ FAC DACĂ OBSERV CONDENS DE LICHID ÎN DISPOZITIVUL MEU SAU PE EXTERIORUL CAPSULEI ?
Utilizați un prosop de hârtie curat pentru a șterge ușor lichidul și a curăța dispozitivul sau capsula. Nu împingeți sau introduceți obiecte străine în dispozitiv sau capsulă, în special în căile de contact. Nu trageți, zdrobiți, străpungeți, ardeți sau scufundați dispozitivul sau cablul magnetic de încărcare în apă. Acest lucru le-ar putea deteriora și ar putea opri funcționarea dispozitivului. Dacă, după ștergerea dispozitivului, problema persistă, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți, gratuit, prin funcția de chat sau la numărul de Info-line 0800.080.300.
CE TREBUIE SĂ FAC DACĂ OBSERV CONDENS ÎN CAPSULA VUSE?
Pentru a reduce condensul, încercați să evitați să suflați înapoi în dispozitivul de vape, suflați ușor și evitați să utilizați capsule care au fost scoase din ambalaj pentru o perioadă prelungită de timp. Utilizați un prosop de hârtie curat pentru a șterge ușor orice exces de lichid de pe dispozitivul sau capsula VUSE. Dacă, după curățare, problema persistă, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți, gratuit, prin funcția de chat sau la numărul de Info-line 0800.080.300.
Acest produs conține nicotină. Nicotina generează un grad ridicat de dependență.
