FAQ

• Consumatorul trebuie să îndepărteze capacul de silicon înainte de prima utilizare;​

• Introduceți capsula în dispozitiv și puteți începe experiența de vapat. ​

Pentru mai multe detalii, consultați manualul de utilizare​​ furnizat împreună cu dispozitivul.​

1. Design - Vuse Pro One are un design îmbunătățit, iar dispozitivul are un finisaj metalic.​

2. Dispune de un buton de intensitate, care permite eliberarea mai multor vapori (prin apăsarea îndelungată a butonului până la aprinderea led-ului​ albastru), precum și blocarea/deblocarea dispozitvului (prin apăsarea consecutivă de 3 ori a butonului).​ 

3. VUSE PRO ONE are baterie detașabilă.​

4. VUSE PRO ONE este disponibil atât sub formă de kit gata de utilizare (dispozitiv + pod), cât și ca dispozitiv independent (doar dispozitiv), capsulele fiind achiziționate separat.

Da, se pot folosi. Puteți utiliza toate capsulele Vuse cu dispozitivele Vuse Pro One.​

Utilizați un prosop de hârtie curat pentru a șterge ușor lichidul și a curăța dispozitivul sau capsula. Nu împingeți sau introduceți obiecte străine în dispozitiv sau capsulă, în special în căile de contact. Nu trageți, zdrobiți, străpungeți, ardeți sau scufundați dispozitivul sau cablul magnetic de încărcare în apă. Acest lucru le-ar putea deteriora și ar putea opri funcționarea dispozitivului. Dacă, după ștergerea dispozitivului, problema persistă, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți, gratuit, prin funcția de chat sau la numărul de Info-line 0800.080.300.​

1.    În unele ocazii, este posibil să observați scurgeri minore din VUSE PRO ONE din cauza acumulării de condens. Acest lucru nu este neobișnuit la produsele electronice de vapat. 
2.    Alte sfaturi pentru reducerea cazurilor de condens:
•    Pufăiți ușor din dispozitivul VUSE PRO ONE.
•    Evitați să pufăiți înapoi în capsula dispozitivului.
•    Evitați utilizarea capsulelor care au fost scoase din ambalaj pentru perioade îndelungate.
•    Dacă, după ce ați urmat aceste sfaturi, problema persistă, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți, gratuit, prin funcția de chat sau la numărul de Info-line 0800.080.300.

1. Conectați cablul de încărcare USB-C inclus în kitul gata de utilizare la un port de încărcare USB adecvat. ​​
2. Specificațiile cablului de încărcare: 5VDC, 1A.​​
3. Timpul de încărcare complet este de 65 de minute pentru formatul Pen (80 de minute pentru formatul Box).​​
4. În timpul încărcării, lumina LED va fi aprinsă. Odată încărcat complet, LED-ul se va stinge.​

Când dispozitivul dumneavoastră se încarcă:​

• LED Roșu intermitent (0,5 secunde aprins, 0,5 secunde stins) aprins când bateria este între 0% și 50%;​
  LED Alb intermitent (0,5 secunde aprins, 0,5 secunde stins) aprins când bateria este între 50% și 80%;​
  LED Alb continuu aprins când bateria este >=80%.​
• Odată încărcat complet, LED-ul se stinge.​
• Pentru mai multe detalii, consultați manualul de utilizare​ furnizat împreună cu dispozitivul.​

Dacă dispozitivul dumneavoastră VUSE PRO ONE încetează să producă vapori, iar capsula nu este încă goală, verificați dacă dispozitivul este încărcat ​
complet.

Trebuie doar să urmați instrucțiunile din manualul de utilizare furnizat împreună cu dispozitivul VUSE PRO ONE. De asemenea, le puteți citi mai jos:​​

• Utilizați cablul de încărcare USB-C furnizat în kitul gata de utilizare VUSE PRO ONE.​​
• Temperatura de depozitare recomandată pentru VUSE PRO ONE este între 15-25°.​​
• Păstrați dispozitivul VUSE PRO ONE, accesoriile de încărcare și capsulele uscate. În caz contrar, vă puteți deteriora dispozitivul VUSE PRO ONE.​​
• Dispozitivul este proiectat să opereze și să fie încărcat la temperaturi de 0-40°.

O capsulă Vuse nouă ar trebui să dureze până la 1000 de pufuri, iar un dispozitiv complet încărcat va dura până la 800 de pufuri pe o durată a pufului de o secundă. Cu toate acestea, acest lucru poate varia în funcție de modul individual de folosire.​

• În primul rând, verificați dacă dispozitivul este blocat și trebuie deblocat prin apăsarea butonului de 3 ori consecutiv. ​​
• Verificați dacă capacul de silicon este îndepărtat din capsulă.​​
• Verificați dacă bateria este descărcată (5 sau 10 sclipiri ale LED-ului) sau dacă dispozitivul este blocat (3 sclipiri ale LED-ului). ​

Dacă bateria este descărcată, dispozitivul trebuie încărcat mai întâi.​​

• Verificați dacă cablul USB-C este deconectat. Dispozitivul nu poate fi utilizat în timpul încărcării.​​
• În cazul în care niciuna dintre măsurile de mai sus nu funcționează, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți, gratuit, prin funcția de ​chat sau la numărul de Info-line 0800.080.300.

Apăsați rapid butonul de 3 ori consecutiv pentru a bloca sau debloca dispozitivul.

Da, folosiți o șurubelniță pentru a scoate șurubul, apoi apucați eticheta de pe baterie și trageți ușor pentru a scoate bateria. Vă rugăm să rețineți că această baterie nu este o baterie ce poate fi înlocuită. 

Apăsați butonul de intensitate timp de 1,5s pentru a trece de la sesiunea standard (5.5W) la o sesiune mai intensă (6.5W).

Puteți utiliza dispozitivul VUSE PRO ONE în timpul încărcării, însă, din motive de siguranță, dispozitivul va opri încărcarea în timp ce utilizați dispozitivul.

Acest lucru s-ar putea datora unuia dintre următoarele motive: ​

1. Dispozitivul este blocat și trebuie deblocat apăsând butonul de 3 ori consecutiv.​
2. Motive legate de siguranță sau de baterie: VUSE PRO ONE ar putea avea nevoie de încărcare.​
3. Trebuie să schimbați capsula VUSE 2.0.​
4. Verificați dacă nu blocați fluxul de aer. ​

Dacă măsurile de mai sus nu ajută și dispozitivul continuă să afișeze 3 LED-uri intermitente, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți, gratuit, prin funcția de chat sau la numărul de Info-line 0800.080.300

Fiecare capsulă VUSE ar trebui să dureze până la 1000 de pufuri  (1 s/puf) în modul standard (5,5 W). Cu toate acestea, acest lucru poate varia în funcție de puterea dispozitivului utilizat și de modul individual de utilizare.​

La fel ca în cazul oricărui produs care conține nicotină, trebuie să păstrați dispozitivul departe de copii și animale de companie. Dispozitivul dvs. VUSE PRO ONE este conceput să funcționeze într-un interval de temperatură recomandat de 0 – 40°C. (Temperatura de depozitare: 15 – 25°C).

• Dispozitivul VUSE PRO ONE ar trebui să reziste la aproximativ 600 de cicluri complete de încărcare/descărcare, înainte ca eficiența bateriei să înceapă să se deterioreze. Acest lucru este comun în cazul tuturor bateriilor litiu-ion, dar depinde de modul individual de utilizare.​
• După această perioadă, puteți continua să utilizați dispozitivul VUSE PRO ONE , dar este posibil să fie necesar să îl încărcați mai frecvent. Mențineți bateria VUSE PRO ONE încărcată pentru a păstra durata de viață a bateriei. 

Da, adaptorul de rețea Vuse va funcționa cu VUSE PRO ONE.

VUSE PRO ONE conține o baterie reîncărcabilă Litiu-Ion-Polimer.

Aparatele electrice și bateriile nu trebuie aruncate împreună cu deșeurile menajere obișnuite, ci trebuie colectate separat pentru recuperare și reciclare. Bateria poate fi separată urmând instrucțiunile din manualul de utilizare. Ne angajăm să reducem la minimum impactul produselor Vuse asupra mediului.​

Se recomandă să NU lăsați bateriile să se încarce nesupravegheate. Încărcarea dispozitivului ar trebui să dureze aproximativ 65 de minute.

În timpul utilizării dispozitivului, verificați dacă nu acoperiți intrarea de aer de pe partea laterală a dispozitivului.

• Asigurați-vă că dispozitivul nu este scufundat în apă.​
• Dacă se scufundă în apă, scoateți rapid dispozitivul din apă și folosiți un prosop/șervețel curat pentru a șterge și usca dispozitivul cu grijă, apoi verificați dacă dispozitivul funcționează corect. ​
• Dacă dispozitivul nu funcționează, verificați toate celelalte întrebări frecvente legate de acest subiect.

Vuse Go conține 2ml de e-Lichid și are o capacitate a bateriei de 515 mAh.

Scopul nostru este să fabricăm exclusiv dispozitive de vapat cu descriere faptică, cu excepția cazului în care legile și reglementările locale cer altfel. Acest proces de tranziție a designului, cu descrieri actualizate pentru portofoliul nostru de dispozitive de vapat a început deja, iar această aromă a fost, de asemenea, afectată.

Încălzirea ceramică este o inovație în tehnologia de încălzire a vaporilor, care utilizează un fitil ceramic pentru a absorbi și menține e-lichidul pentru vaporizarea din elementul de încălzire. Încălzirea ceramică este proiectată cu precizie pentru a preveni supraîncălzirea, oferind o experiență senzorială superioară, fără gust de ars.

Scopul nostru este să fabricăm exclusiv dispozitive de vapat cu descriere faptică, cu excepția cazului în care legile și reglementările locale cer altfel. Acest proces de tranziție a designului, cu descrieri actualizate pentru portofoliul nostru de dispozitive de vapat a început deja, iar această aromă a fost, de asemenea, afectată.

Recent lansatul Vuse Go 1000 utilizează o nouă tehnologie de încălzire ceramică cu flux de aer conceput pentru a permite vaporilor să circule în mod direct, pentru a oferi o experiență senzorială superioară.

Vuse Go 1000 vine în două formate, unul cu dimensiunile 106,7 mm (lungime) × 18,5 mm (lățime) × 17,4 mm (adâncime), iar celălalt cu dimensiunile 71,3 mm (lungime) × 40,55 mm (lățime) × 18,7 mm (adâncime).

Reglați comutatorul aliniindu-l cu pictogramele corespunzătoare de la bază:

- Aliniați axa centrală cu pictograma de blocare pentru a bloca dispozitivul.

- Aliniați axa centrală cu pictograma barei scurte pentru a inhala.

Dispozitivele Vuse GO sunt destinate exclusiv consumatorilor peste 18 ani. Acestea nu sunt potrivite persoanelor alergice/ sensibile la nicotină (in cazul tigaretelor electronice Vuse GO cu nicotina) sau la oricare dintre ingredientele enumerate pe ambalaj, femeilor însărcinate sau care alăptează, persoanelor care ar trebui să evite produsele din tutun sau nicotină (in cazul tigaretelor electronice Vuse GO cu nicotina) din motive medicale, persoanelor cu probleme cardiace, hipertensiune arterială severă sau diabet.

Nu lăsa produsele Vuse GO la îndemâna copiilor și a animalelor de companie

107.95mm (lungime) x 15mm (grosime) x 15mm (lățime).

BLUE RASPBERRY - Aromă de zmeură

STRAWBERRY KIWI - Aromă de căpșuni și kiwi

BERRY BLEND - Mix de arome de fructe de pădure

APPLE SOUR - Aromă de măr verde acrișor

BANANA ICE - Aromă răcoritoare de banană

GRAPE ICE - Aromă răcoritoare de struguri negri

Urmărește cu atenție instrucțiunile de pe broșura aflată în interiorul ambalajului Vuse GO. Acesta include mai multe informații, printre care și următoarele:

Dispozitivul Vuse GO este conceput pentru a funcționa la o temperatură între 0 și 35 de grade Celsius. În afara acestui interval, dispozitivul poate funcționa cu întreruperi sau se poate opri complet ori defecta.

Nu zgâria, lovi, găuri, arunca în foc sau scufunda în apă dispozitivul.

Nu lăsați dispozitivul expus razelor solare sau lângă surse de căldură.

Feriți produsele Vuse GO de umezeală.

Acest cod poate fi găsit la baza dispozitivului. Menționează acest cod atunci când contactezi echipa Vuse Care.

Da, aplicăm standarde stricte de testare a calității și siguranței la dezvoltarea și fabricarea tuturor produselor noastre Vuse din întreaga lume. Ingredientele și componentele din produsele pe care le dezvoltăm și le fabricăm sunt examinate de echipa noastră de toxicologi pentru adecvarea lor pentru vaping.

Te sfătuim să verifici regulile companiei aeriene și legile sau reglementările țării în care călătorești.

În momentul de față sunt disponibile două variante Vuse GO: cu o concentrație de nicotină de 20mg/ml, sau cu 0mg/ml (fără nicotină). Dispozitivele Vuse GO contin 2ml de lichid de vapat si au o capacitate a bateriei de 345mAh.

Folosește o cârpă uscată. În mod alternativ, poți folosi servețele antibacteriene pentru a curăța muștiucul. Așteaptă ca muștiucul să se usuce înainte de utilizare.

Consumatorul trebuie să îndepărteze capacul de silicon înainte de prima utilizare, consultați instrucțiunile.

Îndepărtați capacul de silicon înainte de prima utilizare, consultați manualul de utilizare furnizat împreună cu dispozitivul.

Conectați cablul de încărcare USB C inclus în starter kit la un port de încărcare USB adecvat.

1.Specificațiile cablului de încărcare: 5VDC, 1A.

2.Timpul de încărcare complet este de 75 de minute

3.În timpul încărcării, lumina LED va fi aprinsă. Odată încărcat complet, LED-ul se va stinge.

O capsulă Vuse nouă ar trebui să dureze până la 1000 de pufuri iar un dispozitiv complet încărcat va dura până la 850 de pufuri pe o durată a pufului de o secundă. Cu toate acestea, acest lucru poate varia în funcție de modul individual de folosire.

Când dispozitivul dumneavoastră se încarcă, LED-ul de pe dispozitiv este aprins. Odată încărcat complet, LED-ul se stinge.

Dacă dispozitivul dumneavoastră Vuse Go Reload 1000 încetează să producă vapori, iar capsula nu este încă goală, verificați dacă dispozitivul este încărcat complet.

Trebuie doar să urmați instrucțiunile de pe manualul de utilizare furnizat împreună cu dispozitivul Vuse Go Reload 1000. De asemenea, le puteți citi mai jos :

1.Utilizați cablul de încărcare USB-C furnizat în kitul Vuse Go Reload 1000.

2.Temperatura de depozitare recomandată pentru Vuse Go Reload 1000 este între 15-25°.

3.Păstrați dispozitivul Vuse Go Reload 1000, accesoriile de încărcare și capsulele uscate. În caz contrar, vă puteți deteriora dispozitivul Vuse Go Reload 1000.

4.Dispozitivul este proiectat să opereze și să fie încărcat la temperaturi de 15-25°.

Apăsați rapid butonul de 3 ori pentru a bloca sau debloca dispozitivul.

Dacă vapați când este blocat, veți vedea 3 clipiri ca atunci când l-ati blocat.

Când deblocați, veți vedea o clipire mai lungă.

NU. Bateria nu poate fi îndepărtată.

Vuse Go Reload 1000 este un dispozitiv cu putere fixă. Puteți controla cantitatea de aerosol cu durata pufurilor, dar nu și puterea.

Vuse Go Reload 1000 NU poate fi utilizat în timpul încărcării.

Vă mulțumim pentru că ne-ați contactat. Sunt bucuros să vă explic în detaliu acest lucru. Dar mai întâi permiteți-mi să vă asigur că suntem conștienți de această problemă, care se poate întâmpla ocazional și lucrăm activ la îmbunătățirea produsului pentru a ne asigura că nu se va întâmpla în viitor.

Deși se întâmplă rar, fumatul într-un ritm foarte rapid, poate deteriora încălzitorul. Vă asigurăm că acest lucru este inofensiv, dar înțelegem că vă poate afecta experiența. Prin urmare, vă recomandăm să întrerupeți utilizarea acestei capsule, pe care suntem bucuroși să o inlocuim pentru dumneavoastră. Vă rugăm să ne anunțați dacă aveți nevoie de asistență suplimentară.

Pentru a evita ca acest lucru să se repete în viitor, vă recomandăm să așteptați mai mult timp între pufuri. Acest lucru permite dispozitivului să încălzească e-lichidul în mod adecvat, oferind o experiență mai lină și mai aromată, deoarece pufurile mai rapide pot provoca supraîncălzirea, rezultând un gust ars și o durată de viață redusă a încălzitorului.

Fiecare capsulă Vuse ar trebui să dureze până la 1000 de pufuri pe o durată a pufului de o secundă. Cu toate acestea, acest lucru poate varia în funcție de modul individual de folosire.

Ca în cazul oricărui produs care conține nicotină, trebuie să păstrați dispozitivul departe de îndemâna copiilor și a animalelor de companie. Dispozitivul dumneavoastră Vuse Go Reload 1000 este proiectat să funcționeze într-un interval de temperatură recomandat de 15 - 25°C.

Vuse Go Reload 1000 ar trebui să dureze aproximativ 300 de cicluri complete de încărcare/descărcare înainte ca eficiența bateriei să înceapă să se deterioreze. Acest lucru este comun pentru toate bateriile litiu-ion-polimer, dar va depinde de modul individual de utilizare.

După această perioadă, puteți utiliza în continuare dispozitivul Vuse Go Reload 1000, dar este posibil să fie necesar să îl încărcați mai frecvent. Mențineți bateria dispozitivului Vuse Go Reload 1000 încărcată pentru a menține durata de viață a bateriei.

Vuse Go Reload 1000 conține o baterie reîncărcabilă Litiu-Ion-Polimer.

Se recomandă să NU lăsați bateriile la încărcat nesupravegheate. Încărcarea dispozitivului dumneavoastră ar trebui să dureze doar aproximativ 75 de minute.

În timpul utilizării dispozitivului, verificați dacă nu acoperiți intrarea de aer de pe partea laterală a dispozitivului.

VUSE GO RELOAD utilizează tehnologie de încălzire ceramică.

Dacă vă confruntați cu gusturi de arsură în timpul vapatului, acest lucru s-ar putea datora nivelului scăzut de e-lichid din dispozitivul dvs. Atunci când nu există suficient e-lichid pe fitilul din dispozitivul de vapare, s-ar putea să aveți un gust de arsură în gură. Fitilul din dispozitivul dvs. absoarbe e-lichidul, care este apoi transformat în vapori atunci când bobina se încălzește. În absența e-lichidului, căldura generată de bobină începe să încălzească fitilul uscat, ducând la un gust neplăcut de ars. .

• Vaping: LED aprins;
• Blocare: clipește de 3 ori;
• Deblocare: o clipire mai lungă;
• Încărcare: LED aprins;
• Încărcare finalizată: LED stins;
• Baterie descărcată: clipește de 5 ori;
• Baterie goală: clipește de 10 ori;
• Protecție la supracurent și protecție la scurtcircuit/ protecție la subtensiune/ protecție la vaping/deconectați încărcătorul : LED-ul clipește de 3 ori;

Se recomandă să NU lăsați bateriile la încărcat nesupravegheate. Încărcarea dispozitivului dumneavoastră ar trebui să dureze doar aproximativ90 de minute.

O capsulă Vuse nouă ar trebui să dureze până la 1000 de pufuri iar un dispozitiv complet încărcat va dura până la 1000 de pufuri pe o durată a pufului de o secundă. Cu toate acestea, acest lucru poate varia în funcție de modul individual de folosire.

1.Conectați cablul de încărcare USB C inclus în starter kit la un port de încărcare USB adecvat.

2.Specificațiile cablului de încărcare: 5VDC, 1A.

3.Timpul de încărcare complet este de 90 de minute.

4.În timpul încărcării, lumina LED va fi aprinsă. Odată încărcat complet, LED-ul se va stinge.

Capsulele Vuse cu aromă intensă sunt capsule de unică folosință, preumplute cu  2 ml de lichid per capsulă și concentrație de nicotină de 20 mg/ml. Acestea sunt compatibile cu dispozitivele reîncărcabile Vuse Go Reload 1000. Capsulele pot fi introduse într-un dispozitiv Vuse Go Reload 1000 deblocat, apoi puteți începe să vapați.

Dispozitivul Vuse GO Reload 1000 prezintă o tehnologie de încălzire ceramică, care creează vapori de fiecare dată când inhalezi. Această tehnologie este concepută pentru a oferi o experiență de vapare mai satisfăcătoare. Designul compact al capsulei poate amplifica ușor acest sunet.

Fiecare capsulă Vuse va furniza până la 1 000 de pufuri per capsulă, pe baza studiilor de laborator efectuate pe capsule nou fabricate, folosind un dispozitiv Vuse Go Reload 1000 (inclusiv reîncărcat), pe o durată a pufului de o secundă. Poate varia în funcție de modul individual de folosire. Fiecare utilizator al produsului va avea diferite modele de utilizare pe parcursul zilei și diferite modele de utilizare în comparație cu alți utilizatori ai produsului. Acesta este un factor important care trebuie luat în considerare la stabilirea duratei pufului pentru testare. Având în vedere această gamă largă de modele de utilizare, efectuăm teste și raportăm două cifre diferite privind numărul de pufuri care acoperă o gamă reprezentativă de durate ale pufului în funcție de utilizarea produsului. 

1.Un număr de pufuri de experiență a consumatorului care reflectă mai îndeaproape o proporție a comportamentului de utilizare a consumatorului (o secundă).

2.O numărătoare a pufului bazată pe standardul ISO 20768 privind regimul de pufare a vaporilor (trei secunde).

Capsula, în afara ambalajului, măsoară 47,6 x 19,1 x 9,4 mm (L x l x î).

Capsulele Vuse sunt concepute pentru consumatorii adulți de nicotină care caută :

Gama Vuse de arome din dispozitivele de unică folosință;

Comoditatea și simplitatea unui sistem de capsule.

Pentru început:

oScoateți din cutie capsulele Vuse.

oScoateți capsula din folie și introduceți-o într-un dispozitiv Vuse Go Reload 1000.

oAlternativ, dacă ați achiziționat un dispozitiv cu o capsulă inclusă în starter kit, scoateți atât dispozitivul, cât și capsula din ambalaj și capacul de silicon de la baza capsulei, înainte de a introduce capsula în dispozitivul Vuse Go Reload 1000.

Vapați:

oÎncepeți să pufăiți - dispozitivul Vuse se va activa automat ca răspuns la pufăitul dumneavoastră

oLED-ul dispozitivului dumneavoastră Vuse se va aprinde în timp ce inhalați pentru a indica faptul că dispozitivul funcționează.

Odată ce ați terminat :

oPur și simplu nu mai pufăiți. 

oAlăturați-vă schimbării pozitive și eliminați în mod responsabil capsulele Vuse.

Nu, capsulele Vuse sunt preumplute cu lichid și destinate unei singure utilizări.

Urmați instrucțiunile din manualul de utilizare furnizat împreună cu capsulele Vuse. Acestea includ, dar nu se limitează la următoarele :

oPăstrați capsulele Vuse între 0-25°C.

oUtilizați capsulele Vuse numai cu dispozitivul Vuse Go Reload 1000.

oÎncărcați dispozitivul Vuse numai cu echipamentul furnizat în starter kit sau cu accesorii de încărcare compatibile cu dispozitivul Vuse Go Reload 1000.

oNu trageți, zdrobiți, străpungeți ardeți sau scufundați dispozitivul sau cablul de încărcare în apă.

oPăstrați produsul Vuse uscat.

oNu lăsați niciodată dispozitivul sau capsulele în lumina directă a soarelui sau în apropierea surselor de căldură.

oNu utilizați în apropierea lichidelor sau gazelor inflamabile.

oSchimbați capsula atunci când se produc puțini sau deloc vapori sau când gustul sau calitatea vaporilor se deteriorează.

Utilizați o cârpă uscată. Alternativ, puteți utiliza un șervețel antibacterian pentru a curăța muștiucul și lăsați-l să se usuce înainte de utilizare.

Capsulele Vuse conțin 2 ml de lichid per capsulă și o concentrație de nicotină de 20 mg/ml.

Ingredientele din lichidele noastre sunt propilen glicol (PG), glicerină vegetală (VG), apă, nicotină și aromă.

Toate capsulele VUSE pe bază de nicotină conțin săruri de nicotină.

Da, Vuse Go Reload 1000 oferă aceleași arome ca și gama noastră de produse Vuse Go . 

Capsulele VUSE sunt compatibile doar cu dispozitivele VUSE GO Reload 1000.

Da, vă puteți schimba capsulele cu arome înainte ca lichidele să se termine. capsulele noastre ușor de schimbat vă permit să explorați o varietate de arome fără efort.

Nu, capsulele Vuse sunt preumplute cu lichid și destinate unei singure utilizări.

Puteți vedea cât lichid rămâne în capsulă prin învelișul transparent.

Denumirea aromei și nivelul de nicotină sunt gravate cu laser pe placa de metal de pe capsulă, precum și pe ambalaj, permițându-vă să identificați cu ușurință aceste informații.

Codul de trasabilitate este gravat cu laser pe placa metalică de pe capsulă (pe partea opusă denumirii aromei), deoarece ne ajută să cunoaștem data de fabricație a capsulei.

Fiecare capsulă VUSE poate furniza până la 1000 de pufuri, pe baza studiilor de laborator efectuate pe capsule nou fabricate, folosind un dispozitiv Vuse Go Reload 1000 (inclusiv reîncărcat) pe o durată a pufului de o secundă. Poate varia în funcție de comportamentul individual de utilizare.

Capsulele Vuse pot fi utilizate în termen de 12 luni.

Vă mulțumim pentru că ne-ați contactat. Sunt bucuros să vă explic în detaliu acest lucru. Este posibil ca ceea ce experimentați să nu fie o scurgere, ci condens. Deși acest lucru este neobișnuit, unele capsule acumulează mai mult condens decât de obicei, rezultând vapori reziduali între capsulă și dispozitiv. Permiteți-mi să vă asigur că suntem conștienți de acest defect și am lucrat deja la îmbunătățiri. De asemenea, vă pot asigura că acest lucru este inofensiv, dar înțelegem că vă poate afecta experiența. Prin urmare, vă recomandăm să întrerupeți utilizarea acestei capsule, pe care suntem bucuroși să o înlocuim pentru dumneavoastră, dacă doriți.

În unele cazuri, capsulele pot avea scurgeri dacă au fost păstrate în condiții de temperaturi ridicate sau de umezeală, făcând-o să absoarbă apă. Altitudinile mari sau presiunea scăzută a aerului pot provoca, de asemenea, unele scurgeri. Așadar, încercați să păstrați doza în ambalaj până la nevoie și depozitați-o la temperaturile recomandate. Suntem bucuroși să o înlocuim dacă doriți.

Vă rugăm să urmați instrucțiunile din manualul de utilizare: Clătiți gura și sunați la un centru de otrăvire/un medic dacă nu vă simțiți bine. Dacă este nevoie de consiliere medicală, aveți la îndemână recipientul sau eticheta produsului

Verificați dacă dispozitivul dumneavoastră este încărcat, nu este blocat și dacă capsula are lichid.

Da, vă puteți încărca bateria dispozitivului și puteți continua cu aceeași capsulă. Durata de viață a bateriei unui dispozitiv depinde de mai mulți factori, inclusiv cantitatea de încărcare din dispozitiv sau cât de mult a fost utilizat dispozitivul.

1. Nu lăsați capsulele în lumina directă a soarelui sau în apropierea altor surse de căldură, deoarece acestea ar putea începe să se oxideze și să își piardă aroma.

2.Păstrați dispozitivul la temperatura camerei. Temperaturile extreme pot provoca deteriorarea componentelor sale mai complexe.

3.Nu-l lăsați într-un loc umed. Electronicele și apa nu sunt cei mai buni prieteni, așa că este mai bine să evitați să vă lăsați dispozitivul (sau să îl utilizați) în medii excesiv de umede.

Poți achiziționa orice produs Vuse GO pe vuse.ro sau de la partenerii noștri.

Livrarea are loc în termen de 1-3 zile lucrătoare de la data confirmării comenzii. În cazul în care întâmpini dificultăți, ne poți contacta gratuit la numărul de Info-line 0800.080.300, de luni până vineri, între 08:00 și 20:00,sau în chat, iar noi te vom ajuta cu un status al comenzii tale. Dacă ai primit mesaj de confirmare din partea companiei de curierat, înseamnă că aceasta a fost preluată și a plecat spre tine. Accesează link-ul din SMS pentru mai multe detalii.

Comenzile plasate pe vuse.ro pot fi livrate doar pe teritoriul României.

Acceptăm atât plata online cu cardul, cât și plata ramburs.

Verifică statusul comenzii folosind numărul de urmărire transmis în e-mailul de confirmare. De asemenea, ne poți contacta gratuit prin chat sau la numărul de Info-line 0800.080.300, de luni până vineri, între 08:00 și 20:00.

Acest lucru s-ar putea datora unuia dintre următoarele motive: Dispozitivului tău Vuse GO i s-a terminat bateria. În acest caz, îl poți recicla responsabil.

Muștiucul este blocat de impurități. Curăță-l cu o cârpă uscată.

Dacă dispozitivul tău Vuse GO nu funcționează așa cum te-ai așteptat și ai încercat deja soluțiile de curățare sugerate, te rugăm să ne contactezi la numărul de Info-line 0800.080.300

Absolut. Returnează dispozitivele tale folosite într-unul din centrele de colectare Vuse Go și de restul ne ocupăm noi.

Ne poți contacta gratuit la numărul de Info-line 0800.080.300, de luni până vineri, între 08:00 și 20:00, sau în chat, pe vuse.ro, iar noi te vom ajuta mai departe.

Îți stăm la dispoziție gratuit prin funcția de chat sau la numărul de Info-line 0800.080.300 .

Utilizați un prosop de hârtie curat pentru a șterge ușor lichidul și a curăța dispozitivul sau capsula. Nu împingeți sau introduceți obiecte străine în dispozitiv sau capsulă, în special în căile de contact. Nu trageți, zdrobiți, străpungeți, ardeți sau scufundați dispozitivul sau cablul magnetic de încărcare în apă. Acest lucru le-ar putea deteriora și ar putea opri funcționarea dispozitivului. Dacă, după ștergerea dispozitivului, problema persistă, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți, gratuit, prin funcția de chat sau la numărul de Info-line 0800.080.300.

În unele ocazii, este posibil să observați scurgeri minore din Vuse Go Reload 1000 din cauza acumulării de condens. Acest lucru nu este neobișnuit la produsele electronice de vapat.

Alte sfaturi pentru reducerea cazurilor de condens :

1.Pufăiți ușor din dispozitivul Vuse Go Reload 1000.

2.Evitați să pufăiți înapoi în capsulal dispozitivului.

3.Evitați utilizarea capsulelor care au fost scoase din ambalaj pentru perioade îndelungate.

4.Dacă, după ce ați urmat aceste sfaturi, problema persistă, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți, gratuit, prin funcția de chat sau la numărul de Info-line 0800.080.300.

1.În primul rând, verificați dacă dispozitivul este blocat și trebuie deblocat prin apăsarea butonului de 3 ori.

2.Verificați dacă capacul de silicon este îndepărtat din capsulă.

3.Verificați dacă bateria este descărcată (5 sau 10 clipiri ale LED-ului) sau dacă dispozitivul este blocat (3 clipiri ale LED-ului). Dacă bateria este descărcată, dispozitivul trebuie încărcat mai întâi.

4.Verificați dacă cablul USB-C este deconectat. Dispozitivul nu poate fi utilizat în timpul încărcării.

5.În cazul în care niciuna dintre măsurile de mai sus nu funcționează, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți, gratuit, prin funcția de chat sau la numărul de Info-line 0800.080.300.

Dispozitivul și capsula Vuse scoase din uz nu trebuie eliminate împreună cu deșeurile municipale, ci prin intermediul unor centre de colectare publice sau aparținând unor operatori economici autorizați. Simbolul reprezentând pubela cu roți barată cu o cruce indică faptul că dispozitivul și capsulele Vuse fac obiectul unei colectări separate. Vă rugăm să vă informați cu privire la sistemul local de selectare colectivă a acestor tipuri de deșeuri provenind din produse electrice și electronice. Vă rugăm să procedați conform regulamentelor locale și să nu aruncați produsele scoase din uz împreună cu gunoiul menajer. Colectarea separată și reciclarea echipamentelor uzate contribuie la conservarea resurselor naturale și la prevenirea consecințelor negative asupra mediului înconjurător și a sănătății omului.

Pentru mai multe informații, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți, gratuit, prin funcția de chat sau la numărul de Info-line 0800.080.300.

Pentru a reduce condensul, încercați să evitați să suflați înapoi în dispozitivul de vape, suflați ușor și evitați să utilizați capsule care au fost scoase din ambalaj pentru o perioadă prelungită de timp. Utilizați un prosop de hârtie curat pentru a șterge ușor orice exces de lichid de pe dispozitivul sau capsula VUSE. Dacă, după curățare, problema persistă, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți, gratuit, prin funcția de chat sau la numărul de Info-line 0800.080.300.