A proposito di noi

Le condizioni generali di acquisto ricorrente Vuse (“condizioni”) sono riportate sotto. I presenti Termini devono essere letti insieme agli altri Termini e condizioni presenti sul sito Web: Termini di vendita, Informativa sulla privacy di Vuse e qualsiasi altro documento a cui si fa riferimento in questi Termini. In caso di domande sui nostri servizi o prodotti in acquisto ricorrente, potete contattarci scrivendo una mail a info.it@vuse.com o chiamando il call center al numero +39 800 957 765.

Potremmo modificare questi termini di volta in volta. A meno di disposizioni contrarie, tutte le modifiche saranno effettive immediatamente dopo la pubblicazione di questi Termini aggiornati. Il tuo uso continuato dei nostri servizi di acquisto ricorrente Vuse costituisce il tuo consenso ad essere vincolato dai presenti Termini, come modificati di volta in volta. Pertanto, ti preghiamo di controllare questa pagina di tanto in tanto per assicurarti di rimanere a conoscenza di eventuali modifiche ai presenti Termini. Queste condizioni sono state aggiornate il 09/07/2024.

Cos'è un acquisto ricorrente?

L'acquisto ricorrente è un servizio che ti permette di ricevere automaticamente i tuoi prodotti Vuse preferiti su frequenza mensile. Puoi scegliere i prodotti e modificarli o annullarli in qualsiasi momento. È possibile annullare o modificare un ordine ricorrente fino a 48 ore prima della data prevista di pagamento per evitare che lo stesso venga addebitato e spedito.

Come creare un acquisto ricorrente

Per registrarti per l'ordine automatico di prodotti Vuse, devi essere maggiorenne, con un indirizzo postale registrato in Italia, avere un profilo account esistente configurato su vuse.com/it/it/ e fornire un metodo di pagamento valido (come descritto di seguito). Gli acquisti ricorrenti sono destinati esclusivamente all'uso personale e non commerciale. Non è possibile acquistare prodotti per la distribuzione o la rivendita o per qualsiasi altro scopo commerciale. Il tuo acquisto ricorrente è personale e non trasferibile.

Per creare un acquisto ricorrente, è necessario visitare il nostro sito Web https://www.vuse.com/it/it/ ("Sito Web") e completare i seguenti passi:

• Scegliere l’opzione "acquisto ricorrente" presente all'interno di ciascuna scheda prodotto, ad esclusione dei dispositivi
• Una volta scelta l’opzione di acquisto, clicca su aggiungi a carrello
• Accedi al tuo account oppure registrati ricordando di inserire il tuo codice fiscale in lettere maiuscole
• Concludi il tuo ordine, completa le necessarie informazioni di pagamento e spedizione associate

 

Gli ordini di acquisto ricorrente ti verranno consegnati entro trenta (30) giorni solari dall’inserimento dell’ordine.

Ogni acquisto ricorrente effettuato con successo diventerà effettivo immediatamente dopo il completamento del processo di pagamento per tale acquisto ricorrente, fino a quando l’acquisto ricorrente non verrà annullato da te o da noi, in conformità con i presenti Termini. Dopo aver completato con successo i passaggi precedenti, riceverai un'e-mail da parte nostra per confermare che il tuo acquisto è attivo con il numero dell'ordine.

Tieni presente che non siamo in grado di impostare un acquisto ricorrente per tuo conto. Dovrai creare tu stesso un acquisto ricorrente, inclusa la conferma dei dettagli del metodo di pagamento che desideri utilizzare. Se hai bisogno di ulteriore assistenza su come creare un acquisto ricorrente contatta il team di Vuse Care.

Prodotti in acquisto ricorrente

Gli acquisti ricorrenti sono disponibili sulle capsule e sigarette elettroniche usa e getta a marchio Vuse ("Prodotti") disponibili sul Sito Web.

Puoi aggiungere più prodotti al tuo acquisto ricorrente. Puoi modificare o sospendere un acquisto ricorrente esistente in qualsiasi momento. Le modifiche o l'annullamento di un ordine ricorrente devono essere effettuate almeno 48 ore prima della data prevista di pagamento. Consulta la sezione acquisti ricorrenti nel profilo del tuo account Vuse o contatta il team Vuse per assistenza.

Per i prodotti in acquisto ricorrente accettiamo il pagamento tramite Nexi, dove sono disponibili diversi circuiti di pagamento.

Se desideri aggiungere o rimuovere un prodotto dal tuo acquisto ricorrente, puoi modificare il tuo acquisto ricorrenti visitando la sezione “acquisti ricorrenti” nel tuo account e cliccando su “modifica”.

Facciamo ogni ragionevole sforzo per garantire la disponibilità dei Prodotti. Tuttavia, nel caso in cui uno qualsiasi dei prodotti inseriti in un acquisto ricorrente sia esaurito, ti contatteremo al numero di telefono fornito e/o via email attraverso il nostro VuseCare per chiederti quale prodotto inserire in sostituzione e ti suggeriremo il prodotto attualmente disponibile più simile a quello esaurito in termini di esperienza di Vaping.

Nel caso in cui fosse impossibile porsi in contatto con te, spediremo comunque l’ordine sostituendo il/i prodotto/i esaurito/i con un prodotto dal gusto analogo, con un livello di nicotina pari o inferiore e con lo stesso prezzo, se disponibile nel nostro portafoglio prodotti.

Qualora non siano presenti prodotti con le caratteristiche sopra menzionate, sarai informato tramite apposita comunicazione email e potrai decidere se modificare il tuo mix di prodotti o la tipologia di dispositivo selezionato oppure annullare l’acquisto ricorrente.

Qualora invece tutti i prodotti di una particolare consegna siano esauriti o non più commercializzati, non spediremo la consegna finché i prodotti non saranno nuovamente disponibili.

Qualora i prodotti non tornino ad essere disponibili, ti contatteremo al numero di telefono fornito e/o via email attraverso il nostro VuseCare e potrai decidere se modificare il tuo mix di prodotti o la tipologia di dispositivo selezionato oppure annullare l’acquisto ricorrente.

In ogni caso ti rimborseremo l'importo della merce non spedita.

Fatturazione

Ciascuna consegna del prodotto nell’acquisto ricorrente è indicata nelle presenti condizioni come "consegna dell'acquisto ricorrente". Le spedizioni avverranno ogni trenta (30) giorni solari dalla data della spedizione iniziale. Iscrivendoti a un acquisto ricorrente, ci autorizzi ad addebitare sul metodo di pagamento da te prescelto, la consegna iniziale e ogni consegna successiva, per l'intero valore dei prodotti (incluse, ove applicabili, tutte le spese di spedizione), in base ai prezzi applicabili come divulgati al momento della creazione dell’acquisto ricorrente. Fatte salve le leggi applicabili, ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi sui prodotti in qualsiasi momento senza preavviso e non offriamo protezione del prezzo o rimborsi per eventuali promozioni o riduzioni di prezzo.

Quando ti registri per un acquisto ricorrente, il pagamento per la consegna iniziale verrà addebitato immediatamente. A meno che non comunichiamo espressamente diversamente, gli addebiti per i tuoi acquisti ricorrenti successivi verranno addebitati circa 2-4 giorni lavorativi prima della consegna della tua spedizione successiva, fino a quando il tuo acquisto ricorrente non sarà annullato da te o da noi, in conformità con questi termini. Puoi annullare o modificare un ordine ricorrente fino a 48 ore prima della data prevista di pagamento per evitare l'addebito.

Gli addebiti per ogni consegna dell’acquisto ricorrente verranno effettuati nella modalità di pagamento utilizzata per la sottoscrizione dell’acquisto ricorrente. Se non siamo in grado di garantire il pagamento da parte tua per la consegna di un acquisto ricorrente per qualsiasi motivo, ti informeremo via e-mail chiedendoti di risolvere il problema. Riceverai 3 (tre) avvisi prima della sospensione dell’acquisto ricorrente e nessun ordine aggiuntivo verrà elaborato o spedito finché il problema non sarà risolto da te.

Consegna

Tutte le consegne in acquisto ricorrente sono soggette alla consegna standard o alla spedizione presso il punto di consegna e pertanto escludono la consegna espressa.

Si prega di notare che potrebbero essere applicate altre restrizioni di consegna. Per ulteriori informazioni sulle restrizioni di consegna, consulta i nostri Termini e condizioni generali.

A volte, nonostante i nostri migliori sforzi, potremmo non essere in grado di inviare una spedizione.

Ciò può accadere in (ma non è limitato a) circostanze in cui uno dei prodotti della consegna è esaurito o ritirato dal commercio al momento della consegna stessa. In questo caso puoi fare riferimento al paragrafo “Prodotti in acquisto ricorrente” per maggiori informazioni”.

Acquisto ricorrente flessibile: modifiche

Dalla sezione “acquisti ricorrenti” presente nel tuo account, è possibile modificare l’acquisto ricorrente, aggiungendo o rimuovendo prodotti in qualsiasi momento. La modifica non ha un costo aggiuntivo, tuttavia il tuo acquisto ricorrente subirà modifiche di importo in base all’aggiunta o rimozione dei prodotti. La modifica di un acquisto ricorrente deve essere effettuata almeno 48 ore prima della data prevista di pagamento per evitare che il pagamento venga processato.

Annullare l'acquisto ricorrente

Il tuo acquisto ricorrente sarà valido fino a quando non verrà annullato da te o da noi, in conformità con questi termini.

In conformità con le disposizioni legali in vigore in merito al diritto di recesso, potresti avere determinati diritti legali per annullare l’acquisto ricorrente e restituirci qualsiasi prodotto non utilizzato entro 14 giorni lavorativi dalla creazione dell’acquisto ricorrente.

L'annullamento consiste nel disdire definitivamente l’acquisto ricorrente. Tieni presente che un acquisto ricorrente una volta annullato da te non può essere riavviato. Nel caso in cui tu voglia riavviare un acquisto ricorrente precedentemente annullato, dovrai quindi configurare un nuovo acquisto ricorrente seguendo i passaggi descritti nell'articolo 5 delle presenti Condizioni.

Puoi annullare l’acquisto ricorrente in qualsiasi momento. Per fare ciò, dovrai seguire i seguenti passaggi:

• Accedi al tuo account;
• fai clic su "acquisti ricorrenti" nel tuo profilo
• fai clic su "annulla"

 

Una richiesta di annullamento di un acquisto ricorrente deve pervenire almeno 48 ore prima del successivo ordine programmato per evitare che lo stesso sia fatturato. Fatto salvo quanto segue, le richieste di annullamento ricevute dopo questo termine saranno efficaci a partire dalla successiva consegna programmata. Se riceviamo la tua richiesta di annullare un acquisto ricorrente dopo aver inviato la spedizione, puoi restituirci i prodotti nella consegna dopo aver inviato la tua richiesta di annullamento dell’acquisto ricorrente a condizione che: i Prodotti ci vengano restituiti entro 14 giorni dal ricevimento e che i Prodotti siano in buone condizioni, non utilizzati e sigillati.

Per ulteriori informazioni su come annullare un acquisto ricorrente, contattaci scrivendoci all’indirizzo info.it@vuse.com o chiamandoci al numero +39 800957765.

Restituzione dei prodotti

Nel caso in cui dovessi restituirci dei prodotti, puoi trovare maggiori informazioni su come procedere nella sezione "Consegne e resi".

Protezione dati

Prima di iscriverti al servizio di acquisto ricorrente, leggi cortesemente la seguente informativa sul trattamento dei tuoi dati personali, che integra l’informativa a te già fornita al momento della registrazione sul sito https://www.vuse.com/it/it/. Nell’ambito del servizio di acquisto ricorrente, i tuoi dati personali saranno trattati da Deliverti per poterti consentire di fruire del servizio di acquisto ricorrente da te richiesto, in particolare, per poterti inviare via e-mail aggiornamenti regolari relativi al tuo acquisto ricorrente e per ogni altra finalità organizzativa e/o amministrativa relativa al servizio stesso. Il trattamento dei tuoi dati personali avverrà in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, in particolare il Regolamento (UE) 2016/679 (“Regolamento”) e il D. Lgs. 196/2003, e con le modalità e garanzie già previste dalla informativa sul trattamento dei dati personali a te già fornita e alla quale si rinvia per ogni ulteriore informazione. Ti ricordiamo che puoi esercitare, in ogni momento, i diritti a te riconosciuti dagli artt. 15 -22 del Regolamento.

Generale

Fatte salve le leggi applicabili, Deliverti si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di terminare l’acquisto ricorrente e / o di rifiutare qualsiasi problema con l’acquisto ricorrente.

Deliverti si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione considerata appropriata, qualora si ritenesse che i titolari di account Vuse stiano abusando dei servizi di acquisto ricorrente, che possono includere (ma non essere limitati a) la chiusura dell'account registrato Vuse esistente.

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini è ritenuta non valida, inapplicabile o illegale da un tribunale competente o da un organo amministrativo, le altre disposizioni rimarranno in vigore.

Deliverti non si assume alcuna responsabilità per l'utilizzo dell’acquisto ricorrente da parte dell'utente (incluso, ma non limitato a, l'uso del proprio account di acquisto ricorrente) quando tale utilizzo viene effettuato in modo non coerente con i presenti Termini, Condizioni di vendita di Vuse e / o Termini del sito Web di Vuse.