FAQ overblik

Vuse GO produktet er en dampafgivende enhed (e-cigaret) også kaldet vaper, der leverer synlige aerosoler (damppartikler), som indeholder aroma, nikotin samt de aerosolbærende komponenter: planteafledt glycerol (VG) og propylenglykol (PG). Vuse GO er en engangsbeholder, der indeholder en strømkilde i form af et batteri, et varmeelement og en e-væske. Det elektroniske varmeelement aktiveres når brugeren aktiverer batteriet og suger igennem e-cigaretten. Dette fordamper væsken (kaldet e-væske) og dampen kan derefter inhaleres.

Produktet aktiveres ved at suge. Brugeren placerer mundstykket mellem læberne og suger gennem enheden, hvilket trækker luft og den genererede aerosol ind i munden. Derefter inhaleres. Varmeenheden inde i enheden aktiveres ved at suge, som derved genererer varme, som fordamper e-væsken fra den interne væge og skaber en synlig aerosol af partikler (damp), der indeholder e-væskens hovedkomponenter: vegetabilsk afledt glycerol, propylenglykol, nikotin og smag.

Vuse GO enheden er sikkerhedstestet af uafhængige testlaboratorier, som er akkrediteret til at udføre test i henhold til følgende standarder, der understøtter produktcertificering og udstedelse af den relevante overensstemmelseserklæring:

EMC – CISPR 14-1 Emissioner og CISPR 14-2 Immunitet

Elektrisk sikkerhed – IEC 60335-1

Materialer – REACH Særligt problematiske stoffer (SVHC)

Materialer – RoHS (IEC 63000 og testserie IEC 62321)

Materiale - POP'er (Persistente organiske miljøgifte)

Materiale - Halogenfri (printkort)

Materiale - Halogenfri (IEC 61249-2-21).

VUSE GO leveres fuldt opladt og aktiveres ved at suge.

VUSE GO indeholder omkring (700 sug*) ved optimal opbevaring (mellem 15 og 25°C ). Ved optimal opbevaring, bør en Vuse GO enhed opretholde den ønskede ydeevne i omkring 12 måneder.

*Baseret på laboratorietest af nyfremstillede produkter. Kan variere afhængigt af individuel adfærd. 

I lukkede system, kommer e-væsken fra præfyldte lukkede beholdere også kaldet pods. Når en e-cigaret med et lukket system løber tør for e-væske, kan brugeren isætte en ny pod og bortskaffe den tomme pod. VUSE GO  en engangsenhed, som brugeren ikke kan genopfylde.

Når din ordre er afsendt, vil der typisk gå 1-2 hverdage, før du får din pakke.

Du kan ved hjælp af det tilsendte trackingnummer samt link, følge hvor langt din pakke er. 

Læs venligst vores privatlivspolitik for mere information om behandling af personlige oplysninger.

Du kan ændre eller slette dine oplysninger under ”Min Konto”.

Du kan betale med Mastercard eller Visa.

Vi tilbyder både hjemmelevering og pakkeshop levering med 1-2 dages leveringstid. 

Det anbefales at opbevare VUSE GO produktet mellem 15 og 25°C , for at minimere spændingsfaldet i batteriet.

Du har ret til at annullere og returnere din VUSE bestilling, inden for 30 arbejdsdage efter du har modtaget den, hvis forseglingen på dåsen ikke er brudt. Hvis du gerne vil annullere og returnere din bestilling, skal du følge nedenstående trin: Send en e-mail til os på info@vuse.dk eller ring til os på: (+45) 80 200 900. Vores team vil kort derefter kontakte dig for at forklare, hvordan vi kan erstatte dit produkt eller udbetale refusion. Er din ordre beskadiget, beder vi dig fremsende en klage.

Kontakt os venligst direkte på info@vuse.dk med spørgsmål angående refundering.