Ofte stillede spørgsmål

NY LOVGIVNING

HVAD BETYDER DEN NYE LOVGINGNING FOR MIG SOM KUNDE?

Den nye lovgivning vil ikke have nogen betydning for dig som kunde på vuse.dk. Du vil stadig kunne købe de produkter du plejer. Emballagen vil ligeledes være uændret. 

HVORFOR SER VUSE.DK SIDEN ANDERLEDES UD?

Fra d. 01 april 2021 trådte en ny lovgivning i kraft, der blandt andet betyder at der ikke længere må vises billeder af produkterne. Visningsforbudet betyder at vi ikke længere på vuse.dk må vise vores produkter, og dermed kun må beskrive smagen på produktet samt ingredienser. Dette gælder ligeledes i fysiske forretninger, hvor produkterne ikke længere må udstilles for forbrugeren.

SMAGSFORBUD 2022

Fra d. 01 apil 2022 træder et nyt smagsforbud i kraft, hvor det vil være forbudt at sælge e-væsker med andre smage end menthol og tobak. Dette betyder at produktsortimentet fra d. 01 apil 2022 på Vuse, vil blive opdateret i henhold til den nye lovgivning. Den nye lovgivning vil ligeledes gælde for andre e-cigaret webshops samt butikker.

VIL DER VÆRE TILBUD OG PRISKAMPAGNER PÅ VUSE.DK?

Det er ikke tilladt at markedsføre tilbud og kampagner på hjemmesider der sælger e-cigatter. Der vil dog kunne forekomme prisjusteringer, hvor dette vil kunne ses ud for det enkelte produkt.

PRODUKTSPØRGSMÅL

HVORDAN VIRKER EN E-CIGARET?

Et elektronisk varmeelement aktiveres når brugeren aktiverer batteriet og suger igennem e-cigaretten. Dette fordamper væsken (kaldet e-væske) og dampen kan derefter inhaleres.

BLIVER VUSE EPEN LEVERET KLAR TIL BRUG?

Vuse ePen Device bliver ikke leveret fuldt opladt. Derfor bør du oplade din ePen Device før brug.

HVOR LANG TID HOLDER EN VUSE EPEN CAP?

Laboratorieforsøg har vist at hver ePen pod indeholder 200 inhaleringer. Det præcise antal afhænger af dit personlige vaping forbrug.

HVAD ER ET LUKKET SYSTEM?

I lukkede system, kommer e-væsken fra præfyldte lukkede pods. Når en e-cigaret med et lukket system løber tør for e-væske, kan brugeren isætte en ny pod og bortskaffe den tomme pod.

SÅDAN OPLADER DU DIT VUSE EPEN DEVICE

For at oplade ePen skal du tilslutte USB-opladerkablet, der fulgte med dit ePen-sæt, til mikro-USB-porten på ePen. Tilslut den anden ende af USB-opladerkablet til USB-porten på en computer. Opladningsniveauet angives via LED-knappen. Når enheden er fuldt opladt, slukkes LED-indikatoren og opladningen stoppes. For at undgå risiko for brand, personskade og/eller beskadigelse af dit Vuse produkt eller andre ejendele, bør du kun oplade Vuse ePen med det leverede udstyr i Vuse ePen-sættet eller med kompatibelt Vuse-tilbehør til opladning.

HVORDAN KAN JEG RETURNERE MINE VUSE EPEN PRODUKTER?

For svar vedrørende returneringer, følg da venligst linket til vores returpolitik her.

HVORDAN SKAL JEG OPBEVARE MIN VUSE EPEN DEVICE & EPEN CAPS I PASSAGERFLY?

Venligst kontakt dit flyselskab for nærmere information om, hvordan du skal opbevare dit device.

ORDRESPØRGSMÅL

HVORDAN SENDES MIN ORDRE?

Vi sender alle ordre via GLS. 

HVOR LANG ER LEVERINGSTIDEN?

Når din ordre er afsendt, vil der typisk gå 2-4 hverdage, før du får din pakke.

HVOR ER MIN ORDRE?

Du kan ved hjælp af det tilsendte trackingnummer samt link, følge hvor langt din pakke er. 

HVILKEN OPLYSNINGER ARKIVERES OM MIG?

Læs venligst vores privatlivspolitik for mere information om behandling af personlige oplysninger.

KAN JEG ÆNDRE MINE OPLYSNINGER?

Du kan ændre eller slette dine oplysninger under ”Min Konto”.

HVILKE BETALINGSMULIGHEDER ER TILGÆNGELIGE?

Vi tilbyder, at du kan betale med Mastercard eller Visa.

For at bruge dette websted skal du være 18 år eller over

Bekræft din alder, før du går ind på webstedet

Din kurv

I alt:
kr. 0,00
(0 vare)

Din kurv er tom