فريق دعم و مساعدة فيوز

عندما يكون الجهاز ممتلئ الشحن، يمكنك إستعماله لنهار كامل، إعتمادا على إستخدامك الشخصي 

يومض الضوء الأخضر 10 ومضات ليخبرك بأنه حان وقت شحن الجهاز. يمكن أن ينتهي شحن جهاز Vuse ePod قبل أن ينتهي محتوى خرطوشة Vuse ePod، فلا ترمي الخرطوشة عند شحن الجهاز.

الأغلفة والأجهزة قابلة لإعادة التدوير. لذلك يمكنك رميها في سلال المهملات المخصصة لهذا النوع من المنتجات.

تصنع السوائل الإلكترونية لأجهزة Vuse ePod في الولايات المتحدة الأمريكية وتعبأ في الصين.

تحتوي كل خرطوشة Vuse ePod على 1.9 مل من السائل الإلكتروني، ويعتمد المحتوى الإجمالي من النيكوتين على قوة  النيكوتين .

قوة النيكوتين: 18 مغ/مل إجمالي النيكوتين في كل خرطوشة: 34.2 مغ

لا، خرطوشة Vuse ليست مصممة بحيث يمكن إعادة تعبئتها.

هناك عدة أسباب محتملة لذلك، كلها مصممة لأغراض السلامة ولحفظ شحن البطارية:

-إذا بقي الجهاز مفعلاً لأكثر من 5 ثوان، فإنه يتوقف أتوماتيكياً – حتى يمكنك من الاستمتاع به لفترة أطول.

- قد تكون البطارية فرغت من الشحن، لذا ينبغي أن تضعها على الشحن.

- ربما يكون السائل الإلكتروني في الخرطوشة قد انتهى.

- ربما يكون هناك أوساخ متراكمة بين جهاز ePod والخرطوشة مما يؤثر على الربط بينهما. يمكنك تنظيفه بقطعة قماش جافة.

يبقى ضوء الليد مضاءاً طالما أن الجهاز ما زال يشحن. حالما يتم الشحن بالكامل، ينطفئ الضوء.

أثناء الشحن، يظهر ضوء الليد الأخضر في جهاز Vuse ePod. وعندما يختفي ضوء الليد، يكون شحن جهاز Vuse ePod قد اكتمل وينبغي فصل وصلة الشحن المغناطيسية عنه.

يحتوي الجهاز على خاصية حماية من قصر الدارة. فأثناء تشغيله إذا حصل فيه قصر دارة، يومض ضوء الليد 3 ومضات ويتوقف الجهاز تلقائياً.

عندما تفعل جهاز Vuse ePod، يضيء ضوء الليد الأخضر. وعندما تنهي السحبة، يتلاشى هذا الضوء تدريجياً.

يتم تفعيل آلية التسخين الإلكترونية عندما يقوم المستخدم بسحب الهواء من الجهاز. فيؤدي هذا إلى تبخير المركب السائل (المسمى عادة السائل الإلكتروني) ويتكاثف البخار على شكل رذاذ يستنشقه المستخدم ويخرجه بالزفير.

ما عليك سوى أن تفتحه وتدخل الخرطوشة إلى مكانها – وهي ستتصل بنفسها مع الجهاز وتبقى في مكانها أتوماتيكياً؛ ثم أغلق الجهاز واسحب منه. لن تواجه مشاكل سيلان السائل أو تعبئة علبة السائل، فقط أدخل الخرطوشة وانطلق.

يرجى الاتصال برقم خدمة العملاء:1425 897 800

ساعات الدوام من 9 ص حتى 5 م (الأحد – الخميس)

 عادة ما يستغرق التسليم بشكل عام من 1 إلى 7 أيام، وذلك يعتمد على عنوان التسليم. سيتواصل معك أحد ممثلي خدمة العملاء لدينا للتحقق من عنوانك والاتفاق على وقت مناسب للتسليم.

تأتي جميع الأجهزة الجديدة بما فيها  وصلة اليو إس بي المغناطيسية مع ضمان لمدة 6 أشهر ضد أي عيوب . هذا يعني أنه إذا توقف جهازك أو وصلة اليو إس بي المغناطيسية عن العمل بشكل صحيح خلال فترة الضمان المعمول بها ، فسنقوم باستبداله مجانًا.

لسوء الحظ ، لا نقدم ضمانًا على عبوات السائل الإلكتروني نظرًا لطبيعة المنتج

إذا كنت بحاجة إلى تقديم مطالبة أو كنت تعتقد أن هناك مشكلة في جهازك ، فيرجى الاتصال بفريق Vuse Care على 1425 897 800 أو عبر البريد الإلكتروني علىinfo.mea@vuse.com  سيُطلب منك وصف الخطأ بالتفصيل ، وتقديم رقم الطلب / إثبات الشراء، لذا يرجى التأكد من أن لديك هذه المعلومات في متناول اليد.

 • إذا كان الجهاز معيبًا ، فسيتم استبداله 

• في حالة الاستبدال ، سيُطلب منك إعادة الجهاز المعيب لفحص الجودة ؛ عدم القيام بذلك سيؤدي إلى إبطال مطالبة الضمان.

 يرجى ملاحظة: هذا الضمان لا يؤثر على حقوقك القانونية.

إذا وصل طلبك تالفًا بأي شكل من الأشكال ، فالرجاء الاتصال بفريق Vuse Care على  1425 897 800  أو عبر البريد الإلكتروني على info.mea@vuse.com في غضون 7 أيام من الاستلام. نحتفظ بالحق في فحص المنتج وتحديد ما إذا كنا نعتبر العنصر تالفًا أم لا. إذا اكتشفنا ذلك ، فستسترد كامل المبلغ المدفوع أو الاستبدال.لا تغطي السياسة حالات إساءة استخدام أو إهمال المستهلك كما هو محدد هنا