Îți poți plăti comanda și prin Google Pay sau Apple Pay.
Livrare gratuită pentru comenzi de minimum 90 RON.
Am actualizat nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Află mai multe
Prezenta Informare Privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal stabilește modul cum British American Tobacco (România) Trading S.R.L., cu sediul in Șoseaua București-Ploiesti (DN1) nr. 1A, Clădirea A (etaj 3) și Clădirea B2 (etajele 2-4), București, CUI RO8808452, J40/7802/1996 („BAT România”), colectează și folosește datele dvs. cu caracter personal in concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE („GDPR”).
BAT Romania este distribuitorul pe piața din România a mărcilor de țigarete Kent, Dunhill, Vogue, Rothmans, Pall Mall, Lucky Strike, Viceroy, a produselor glotm și a consumabilelor compatibile cu tutun încălzit (cum ar fi neotm) și a țigaretelor electronice Vuse Go.
Dacă sunteți o persoană cu vârsta de minim 18 ani, sunteți consumator de produse din tutun sau care conțin nicotină și ne-ați furnizat datele dvs. cu caracter personal:
• Cu ocazia creării unui cont pe platforma noastră digitală de marketing one-up.me (și în trecut pe una dintre platformele www.glocircle.ro, www.peprietenie.ro, www.tastemakers.ro, www.youniverse.ro).
• Cu ocazia creării unui cont pe site-ul www.glo.ro sau pe site-ul www.vuse.ro în vederea achiziției online a produselor noastre sau pentru a revendica un premiu câștigat în platforma de loialitate one-up.me.
• Cu ocazia achiziției produselor noastre atunci când ați interacționat cu comercianții din magazinele de retail sau cu personalul din magazinele dedicate produselor noastre.
• Când interacționați cu promoterii noștri din diferite locații,
BAT România colectează și folosește datele dvs. personale pentru scopurile descrise mai jos.
Vă rugăm să citiți cu atenție informațiile de mai jos pentru a înțelege cum sunt stocate și folosite datele cu caracter personal pe care ni le furnizați.
Vă atragem atenția că aveți la dispoziție funcționalități pentru a vă gestiona contul digital și comunicarea cu noi în secțiunile dedicate din platforme. De asemenea, vă puteți gestiona datele și puteți comunica cu noi prin transmiterea unui email la adresa Ro_contact@bat.com sau prin apelarea serviciului nostru de call center la următoarele numere de telefon:
• 021.304.09.94 pentru one-up.me;
• 0800.0800.44 pentru www.glo.ro;
• 0800.080.300 pentru www.vuse.ro;
• Numărul de telefon tipărit pe pachetul de produse din tutun, pentru alte situații.
Vrem să vă atragem atenția că pentru accesul în platforma de marketing a BAT România – one-up.me (inclusiv aplicația mobilă), este necesar consimțământul dvs. cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal pe care ni le furnizați în scop de marketing. Ca beneficiu al comunicării cu dvs. în scop de marketing puteți accesa în orice moment campaniile promoționale cu premii organizate de BAT România prin intermediul platformei sau în afara acesteia.
• De ce colectăm datele dvs.?
BAT România colectează și folosește datele dvs. personale pentru scopurile descrise mai jos.
Dacă v-ați dat acordul pentru comunicări de marketing sau v-ați abonat la newsletter-urile noastre, folosim datele dvs. personale pentru a vă transmite prin sms, telefon, email, sau mesaj instant informații cu privire la produsele noastre, campanii promoționale, concursuri, evenimente și lansări. Când vă livrăm un produs comandat pe www.glo.ro sau pe www.vuse.ro putem să vă transmitem materiale publicitare sau mostre pentru a vă oferi posibilitatea testării unui produs din portofoliul BAT Romania.
În situația comunicărilor prin e-mail sau sms, pentru îmbunătățirea campaniilor de marketing desfășurate, vom prelucra și date statistice referitoare la citirea e-mailurilor sau sms-urilor transmise către dvs., precum și dacă ați accesat sau nu linkurile transmise prin intermediul acestora.
Dacă ați creat un cont pe site-urile noastre de comerț electronic www.glo.ro sau www.vuse.ro personalul nostru creează profiluri de consumator pe baza informațiilor dobândite despre dvs. pe parcursul timpului, indicate mai jos, pentru a vă putea transmite oferte de marketing și informații personalizate despre produsele glo:
• Vom reține istoricul dvs. de cumpărături asociat informațiilor dvs. de contact și, plecând de la preferințele dvs. de consum, împreună cu informațiile colectate despre preferințele altor consumatori din aceeași zonă demografică, vom utiliza aceste date pentru a vă transmite sugestii cu privire la alte produse și servicii despre care considerăm că se potrivesc cel mai bine stilului dvs. și de care credem că veți fi interesat.
• Pentru one-up.me vom menține o evidență a istoricului dvs. de navigare și vă vom face sugestii cu privire la produsele de care credem că veți fi interesat.
Dacă ați avut un cont pe oricare dintre platformele digitale www.YOUniverse.ro, www.peprietenie.ro, www.tastemakers.ro, www.glocircle.ro, veți utiliza același număr de telefon și parola pentru a accesa și activa contul pe platforma one-up.me. Astfel, dacă de exemplu ați avut un cont pe www.tastemakers.ro și doriți să aveți un cont și pe platforma one-up.me, introducând numele de utilizator cu care v-ați înregistrat în platforma inițială (numărul de telefon), datele dvs. din baza de date vor fi recunoscute (și pot fi cu această ocazie actualizate prin editare) și vă veți putea activa contul one-up.me.
În plus, atunci când interacționați cu noi în afara mediului online (de exemplu, prin intermediul comercianților din magazinele de retail ce vând produsele noastre sau cu promoterii noștri din diferite locații) și ne furnizați datele dvs. personale pentru a fi contactat în scopuri de marketing, vă veți putea loga direct pe glo.ro.
Veți putea activa contul online în două modalități:
• Fie în secțiunea „Ai deja un Cont” și dând click pe butonul „Am uitat parola”. După completarea câmpului de email și după completarea caracterelor oferite de sistemul captcha, veți da click pe butonul „Resetează parola” pentru a primi pe email un link de resetare și creare parolă nouă.
• Fie în secțiunea “Crează un cont nou”, completând câmpurile solicitate. Veți primi pe email un link de resetare și creare parolă, cu care vă veți loga în contul pe platformă.
Părerea dvs. contează. Lucrăm permanent la îmbunătățirea produselor noastre și a experienței dvs. Dacă ați fost de acord să participați la cercetări de piață, folosim datele personale primite de la dvs. pentru a vă contacta prin telefon sau pe email pentru a afla care este experiența dvs. cu produsul și cum o putem îmbunătăți sau pentru a vă pune întrebări legate de opinia dvs. despre modul în care sunt promovate mărcile noastre, experiența dvs. legată de cumpărarea produselor, obiceiurile dvs. de consum (produse, servicii sau media) sau, în general, despre preferințele și obiceiurile dvs și despre interacțiunea cu BAT România și partenerii noștri.
În acest caz, folosim datele dvs. personale când vă contactăm pentru o discuție telefonică sau când vă trimitem un formular de evaluare pe email. Ulterior, informațiile și datele primite vor fi folosite de BAT România pentru îmbunătățirea produselor și a experienței dvs.
În situația în care vă transmitem un chestionar de feedback prin e-mail sau sms, pentru îmbunătățirea campaniilor de cercetare de piață, vom prelucra și date statistice referitoare la citirea e-mailurilor sau smsurilor transmise către dvs, precum și dacă ați accesat sau nu linkurile transmise prin intermediul acestora și în ce proporție ați parcurs aceste chestionare. Comentariile despre produse pe care le-ați achiziționat și pe care le publicați în Secțiunea “Ai încercat produsul? Lasă un review” de pe www.glo.ro sau de pe www.vuse.ro ne ajută de asemenea să înțelegem experiența dvs. legată de cumpărarea produsului și preferințele legate de consum.
Dacă v-ați creat cont pe site-ul www.glo.ro sau pe www.vuse.ro și ați comandat produsele noastre folosim datele dvs. personale în scopul finalizării vânzării produselor, în baza termenilor și condițiilor de vânzare disponibile pe site. De asemenea, dacă sunteți posesorul unui abonament achiziționat conform termenilor și condițiilor de pe www.glo.ro sau ocazional, când plasați o comandă, putem folosi datele dvs. de livrare pentru a vă trimite informări, mostre, cadouri sau alte produse sub formă de beneficii. Puteți de asemenea să vă creați un cont pe site, acceptând termenii și condițiile platformei, fară să achiziționați produse.
De asemenea, prelucrăm datele dvs. personale în scopul asigurării drepturilor dvs. legale, respectiv dreptul de retur în termen de 14 zile de la achiziție și dreptul de garanție a produsului, adică pentru procesarea și executarea cererii de retur sau înlocuire a produselor care beneficiază de garanție.
Atunci când este necesar pentru rambursarea sumelor primite ca plată de la dvs. sau pentru înlocuirea produsului, putem prelucra și numărul dvs. de cont bancar, respectiv adresa de livrare pe care ne-o comunicați.
În scopul finalizării unei comenzi plasate pe www.glo.ro sau pe www.vuse.ro , atunci când alegeți plata cu cardul, transferăm către partenerul nostru autorizat să presteze servicii de înregistrare și stocare a datelor de card, informații relevante pentru procesarea comenzii și a plății aferente, cum ar fi numele și prenumele, locul de reședință, adresa de e-mail, numărul de telefon și ID-ul comenzii plasate pe site.
Vom prelucra datele cu caracter personal primite de la dvs.:
• Când participați la campanii promoționale și/sau concursuri organizate pe platforma noastră digitală, pe pagina de Instagram/Facebook, pe paginile de socializare ale terțelor persoane care promovează produsele BAT România în numele nostru sau în magazinele partenere; sau
• Pentru a acorda premii câștigătorilor în campanii promoționale.
În cazul în care participați la campanii promoționale organizate de magazinele retail sau printr-un promoter, BAT România prelucrează numărul dvs. de telefon în scopul verificării codului cu care accesați promoția sau, în cazul în care campania respectiva nu presupune un cod, în scopul verificării numărului de oferte accesate în campanie (atunci când este stabilit un număr maxim de oferte ce pot fi accesate). Pe perioada de desfășurare a campaniei promoționale sunteți identificat după numărul de telefon mobil. Nu sunteți obligați să furnizați numărul de telefon, dar dacă nu o veți face, nu vă putem înrola în campanie.
Pentru acuratețea datelor colectate și pentru a putea participa în mod efectiv la campaniile noastre, numărul de telefon și adresa de email trebuie să fie validate (în cazul numărului de telefon – la înregistrarea contului în baza noastră de date - prin înregistrarea unui cod sms primit pe telefon, iar în cazul adresei de email – prin accesarea unui link de verificare a acesteia, înainte de a introduce un cod promoțional pe platformele noastre). În cazul în care nu ați validat adresa de email după crearea unui cont pe platformele noastre digitale, contul este suspendat pentru participarea la concursuri și campanii digitale. Conturile suspendate pentru nevalidarea adresei de email vor fi anonimizate în termen de 30 de zile de la crearea contului sau, oricând, cu ocazia proceselor de actualizare a bazei de date. După anonimizare, puteți oricând să vă creați un cont nou folosind aceleași date.
Dacă aveți deja un cont creat în platforma de loializare one-up.me și ați revendicat un premiu din catalog sau ați castigat un premiu în campaniile organizate, veți plasa o comanda. După finalizarea comenzii, BAT România va prelucra datele de introduse în scopul livrării premiului.
Atunci când plasați prima comandă pe www.glo.ro sau pe www.vuse.ro BAT România va verifica dacă sunteți o persoană majoră. În calitate de vânzător al produselor din tutun, suntem obligați conform legii și politicilor noastre interne să facem această verificare.
În cazul în care veți câștiga un premiu în campaniile noastre promoționale și suntem obligați conform Codului Fiscal să plătim în numele dvs. impozit pe venitul din premii, folosim datele dvs. personale (precum numele, prenumele și codul numeric personal) pentru a completa conform legii declarația de venit și pentru a plăti impozitul aferent.
Ca o etapă preliminară vânzării produselor noastre, atunci când vă punem la dispoziție produse pentru testare, în baza campaniilor derulate de BAT România, conform contractului comunicat și semnat, vom prelucra datele dvs. personale primite de la dvs. pentru derularea testării. Conform mecanismului campaniilor, vă vom contacta prin telefon sau pe email pe parcursul testării produselor pentru a afla care este experiența dvs. cu produsul și cum o putem îmbunătăți.
În cazul în care utilizați formularul de contact sau chat-ul disponibile pe site-ul nostru pentru adresarea unor întrebări sau solicitări, sau ne contactați prin orice alt canal de comunicare, vom utiliza datele cu caracter personal furnizate de dvs. în respectivul formular sau în cadrul corespondenței, pentru procesarea solicitării dvs. și pentru a răspunde întrebărilor sau solicitărilor adresate. Dacă ne contactați telefonic, vom înregistra convorbirea pentru a vă putea furniza un răspuns cât mai potrivit. Putem de asemenea, să folosim înregistrările ca mijloc de probă în cazul unui litigiu.
Atunci când ne dați feedback despre produsele comercializate pe www.glo.ro sau pe www.vuse.ro prin completarea Secțiunii “Ai încercat produsul? Lasă un review”, vom publica numele și comentariul dvs., dacă comentariul îndeplinește condițiile indicate în Termenii și condițiile site-ului. Putem să răspundem comentariului publicat de dvs. și aveți posibilitatea de a publica un nou comentariu, ca urmare a răspunsului nostru.
E posibil să folosim datele dvs. cu caracter personal pentru cunoașterea opiniilor pe care ni le comunicați prin intermediul acestor platforme, de ex. când publicați un comentariu sub una dintre postările noastre pe rețelele de socializare, când apăsați butonul Like sau apreciați o postare, când redistribuți postarea noastră, ne transmiteți un mesaj pe unul dintre conturile noastre sau participați la sondajele publicate pe aceste pagini.
Datele dvs. personale comunicate pe platformele de socializare sunt stocate în platformele de social media (Instagram/Facebook/YouTube) conform termenilor și condițiilor acestora.
Atunci când vizitați unul din site-urile noastre, utilizăm cookie-uri pentru a colecta automat informații cu caracter tehnic. Cele mai multe cookie-uri nu vă pot identifica, însă sunt și cookie-uri care vă pot identifica, cum ar fi adresa IP a dispozitivului sau browser-ul de pe care ați accesat pagina web.
Principalul scop al utilizării cookie-urilor este să vă ajute să aveți parte de o experiență de navigare îmbunătățită și să vă ofere un conținut individualizat și adaptat intereselor și preferințelor dumneavoastră. Pentru noi cookie-urile sunt importante pentru că ne ajuta să înțelegem performanța site-urilor noastre și să o îmbunătățim și ne permit să ne promovam produsele într-un mod eficient. Drept urmare, în măsura în care v-ați exprimat acordul cu privire la utilizarea cookie-urilor, le vom utiliza pentru a vă oferi o experiență personalizată și relevantă de navigare pe site-urile noastre și pentru a înțelege modul în care interacționați cu conținutul nostru publicitar.
Pentru mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor și scopurile în care acestea sunt utilizate, precum și cu privire la posibilitățile de a controla și/sau dezactiva cookie-urile, vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile disponibilă pe platformele BAT România.
În egală măsură, pentru gestionarea relației cu dvs., folosim informații colectate automat, cum ar fi data la care am înregistrat datele dvs. personale, numărul de identificare atribuit dvs. în baza noastră de date, codul de validare a numărului dvs. de telefon pe care vi-l trimitem în procesul de înregistrare în baza noastră de date, precum și sursa din care v-ați înregistrat în baza noastră de date (online, în magazin, la un eveniment, etc).
Colectăm și folosim datele pe care ni le furnizați în formularul de înregistrare pe care îl completați fie atunci când întâlniți un reprezentant BAT România la un eveniment sau într-o locație horeca, într-un magazin retail, fie atunci când vă faceți cont pe platformele noastre online, precum și atunci când ne comunicați opinia dvs. despre produsele noastre sau când interacționați cu noi în orice alt mod, după cum urmează:
• Numele și prenumele dvs.
• Numărul de telefon.
• Adresa de email.
• Data nașterii.
• Genul.
• Orașul și județul în care locuiți.
• Marca și varianta de produs din tutun sau de produs din tutun care nu arde preferate.
• Codurile unice introduse pe platformele noastre.
• Adresa de livrare.
• Numărul dvs. de cont bancar.
• Datele din comanda plasata pe site-ul de comerț electronic și factura aferentă.
• Informații despre retur și garanție cu privire la produsele achiziționate.
• Informațiile pe care ni le furnizați atunci când sunteți contactat pentru a ne spune opinia dvs.
despre produse sau atunci când ne adresați o întrebare pe adresa de email dedicata, la telefon, prin intermediul formularului de contact sau prin apelarea liniei telefonice de relații cu clienții; • Înregistrările vocale ale apelurilor atunci când ne sunați pentru rezolvarea unor solicitări sau pentru întrebări.
• Imaginea dvs. dintr-un instantaneu selfie atunci când plasați prima comandă pe www.glo.ro sau www.vuse.ro pentru a verifica dacă sunteți o persoană majoră sau în cazul în care, analiza • imaginii nu a generat un rezultat concludent sau pozitiv, copia unui document de identitate.
• Codul numeric personal, atunci când plătim impozitul pe venitul din premii.
• Imaginea dvs. atunci când publicăm un articol sau un video cu dvs.
• Nume de utilizator, fotografie de profil, acțiunea pe care ai întreprins-o – like / altă reacție sau conținutul comentariului dvs - pe platformele de socializare.
• Imaginile și înregistrările audio și video cu dvs. și prietenii dvs. pe care dvs. le distribuiți sau încarcați - publicate pe platformele sau pe paginile noastre de social media (pentru acestea ne bazăm pe faptul că ați obținut acordul acestora pentru publicarea respectivelor materiale. Ei vor beneficia de dreptul de a se opune la prelucrarea datelor lor în acest scop).
• Semnătura digitală de pe convenția privind predarea premiilor cu valoare peste 600 de lei și acordul digital cu privire la contractul de comodat referitor la testarea produselor noastre.
Informațiile pe care vi le solicităm sunt obligatorii pentru accesul în platforma de loializare și, implicit, la comunicările de marketing în orice canal folosit de BAT România. De exemplu suntem obligați conform legilor din România să nu facem publicitate produselor din tutun persoanelor minore (motiv pentru care vă solicităm informații despre data nașterii dvs.), iar conform politicilor grupului British American Tobacco suntem obligați să adresăm orice formă de comunicare despre produsele din tutun doar fumătorilor sau consumatorilor de produse care conțin nicotină (motiv pentru care trebuie să ne furnizați codul dintr-un pachet de țigarete). De asemenea, în platforma noastră interacțiunea în campaniile promoționale este personală.
Suntem obligați conform legii și politicilor interne să nu vindem produse din tutun și țigarete electronice decât persoanelor care au împlinit 18 ani. Pentru acest motiv, cu ocazia primei comenzi plasate pe www.glo.ro sau pe www.vuse.ro vi se va solicita să accesați un sistem care va capta un instantaneu cu imaginea dvs și care va analiza această imagine pentru a determina pe baza unui algoritm dacă sunteți major. Imaginea este ștearsă imediat ce a fost analizată. În cazul în care analiza imaginii dvs nu a generat un rezultat pozitiv sau concludent, vi se va solicita să pozați sau să încarcați o poză a unui document de identitate (carte de identitate, permis de conducere sau pașaport) pentru verificarea vârstei dvs. În cazul în care rezultatul documentului nu generează un rezultat pozitiv, de confirmare a faptului că sunteți o persoana majoră, nu veți putea plasa o comandă. Daca sunteți nemulțumit de rezultatul analizei documentului de identitate, ne puteți contacta pe adresa de email glo@directmarketing.ro, respectiv contact@vuse.ro (în funcție de site-ul pe care l-ați accesat) pentru ca documentul de identitate să fie analizat de un operator. Nu stocăm copia documentului dvs de identitate decât pentru analiza vârstei; aceasta este ștearsă în maxim 24 de ore.
Atunci când realizați o plată cu cardul bancar în urma plasării unei comenzi pe site-ul www.glo.ro sau pe www.vuse.ro sau atunci când ați optat pentru un abonament cu plata lunară prin card, datele cardului dvs. de plată nu vor fi accesibile pentru noi și nici nu vor fi stocate de către noi, ci de către procesatorul de plăți integrat în site, entitate autorizată să presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a cărei identitate veți fi informat anterior introducerii datelor și prin Termenii și Condițiile platformei.
De asemenea, cu acordul dvs. și al prietenilor dvs., putem stoca și publica pe platformele noastre, imaginile și înregistrările audio și video cu dvs. și prietenii dvs. pe care dvs. le distribuiți sau încarcați sau pe care le realizăm noi la evenimente. Obținerea acordului prietenilor dvs. care apar în imaginile și înregistrările audio și video, pentru publicarea respectivelor materiale și pentru prelucrarea datelor lor, este asumată de către dvs. Aceștia vor beneficia de dreptul de a se opune la prelucrarea datelor lor în acest scop.
Dacă ați bifat că sunteți de acord cu folosirea datelor dvs. pentru publicitate, folosim numele și prenumele dvs., data nașterii, numărul de telefon, adresa de email, localitatea de domiciliu sau reședință, marca și varianta de produs din tutun preferată.
Astfel cum menționăm mai sus, anumite date sunt colectate automat, precum data la care am înregistrat datele dvs. personale, numărul de identificare atribuit dvs. în baza noastră de date, codul de validare a numărului dvs. de telefon, statisticile referitoare la accesarea și citirea e-mailurilor sau sms-urilor, precum și sursa din care v-ați înregistrat în baza noastră de date (online, în magazin, la un eveniment, etc).
De asemenea, atunci când ați câștigat sau ați revendicat un premiu cu o valoare peste 600 de lei, extragem automat de pe cartea de identitate pe o scanați în sistemul pe care vi-l punem la dispoziție, numele și CNP-ul pentru a le include în convenția digitala pe care o semnați. Avem nevoie de aceste informații pentru a vă preda premiul și pentru plata impozitului pe venitul din premii.
Putem intra în posesia datelor dvs. după ce v-ați dat acordul ca acestea să fie transferate către BAT, de exemplu când cineva din familia dvs. sau un prieten de-al dvs. căștiga un premiu în concursurile noastre și sunteți nominalizat ca beneficiar al premiului împreună cu câștigătorul ori în cazul în care ne sunteți recomandat pentru a vă contacta spre a vă oferi informații despre produsele noastre.
Putem de asemenea să intram în posesia datelor dvs. atunci când v-ați dat acordul expres unui partener de-al nostru să ne transfere datele dvs., pentru a fi prelucrate în unul din scopurile menționate mai sus în Secțiunea I „De ce colectăm datele dvs?”. Vom prelucra datele obținute strict în condițiile specificate în prezenta Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal.
De asemenea, în situația în care ați optat pentru un abonament privind produsele noastre pe platforma www.glo.ro, cu plata recurentă prin card bancar, deși nu stocăm datele cardului dvs., entitatea autorizată să presteze servicii de stocare a datelor de card identificată în Termenii și Condițiile platformei www.glo.ro, ne va transmite un set de date cu caracter personal într-o forma pseudonimizata (date de tokenizare), care ne vor permite să transmitem mai departe către procesatorul de plăți informațiile necesare debitării cardului dvs. Datele de tokenizare vor fi prelucrate în conformitate cu dispozițiile GDPR. Cu ocazia procesării fiecărei comenzi scadente în baza abonamentului pentru care ați optat, vom transmite datele de tokenizare entității autorizate să presteze serviciile de stocare a datelor de card, astfel încât plata prin card să poată fi autorizată în mod automat.
Pentru a achiziționa unul dintre produse noastre comercializate pe site-ul www.glo.ro sau www.vuse.ro este necesar să acceptați Termenii și Condițiile de Vânzare atunci când vă creați un cont de client. BAT România stochează și prelucrează datele dvs. personale în temeiul încheierii și executării contractului de vânzare a produselor vândute online. Datele furnizate sunt necesare pentru perfectarea comenzii și livrarea produselor comandate sau a mostrelor, cadourilor sau produselor acordate cu titlu de beneficiu, în calitate de client sau abonat, precum și pentru realizarea serviciilor postvanzare (dreptul de retur și dreptul de garanție a produsului).
Nu aveți obligația să ne furnizați datele din formularul de înregistrare de pe site, sau după caz, solicitate pentru realizarea serviciilor post-vânzare. Cu toate acestea, fară informațiile pe care vi le solicităm, nu vă puteți crea cont pe site și nu veți putea achiziționa produsele online.
Totodată, atunci când testați produsele noastre, BAT România prelucrează datele dvs. personale în baza unui temei contractual, constând în termenii și condițiile contractului de comodat/testare a produsului, pe care îl acceptați atunci când primiți produsul pentru testare. Cu toate că nu aveți obligația de a ne furniza datele solicitate, fară acestea nu veți putea beneficia de oferta de testare a produselor noastre.
De asemenea, atunci când vă înscrieți la campaniile promoționale și/sau concursurile organizate de noi, prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în baza unui temei contractual, reprezentat de adeziunea la regulamentul campaniei/concursului pe care îl acceptați prin participarea la campanie sau concurs. Deși nu este obligatoriu să ne furnizați datele, fară acestea nu veți putea participa la respectivele campanii/concursuri și nu veți putea intra în posesia premiilor.
BAT România stochează și prelucrează datele dvs. personale pe baza acordului dvs. de a primi sau accesa comunicări de marketing sau de a participa la sondaje și cercetări de piață. Daca ați fost de acord să folosim datele dvs. cu caracter personal doar pentru un anumit scop, de ex. pentru comunicări de marketing, dar nu și pentru a fi contactat pentru a da de ex. feedback despre produsele noastre, vom respecta opțiunea dvs. și nu vă vom contacta în acest scop.
Comentariile și recenziile din Secțiunea “Ai încercat produsul? Lasă un review” de pe www.glo.ro sau de de pe www.vuse.ro vor fi publicate și vizibile pentru public, împreună cu numele dvs, pe baza acordului dvs.
Nu aveți obligația să ne furnizați datele din formularul de înregistrare sau din comentariile plasate pe site. Cu toate acestea, fară informațiile pe care vi le solicităm și acordul dvs. de a le folosi în scopurile de mai sus, nu vă putem oferi niciun fel de comunicări în scopurile anterior menționate sau opțiunea de a posta comentarii.
De asemenea, prelucrăm imaginile și înregistrările audio și video cu dvs. și prietenii dvs. pe care dvs. le distribuiți sau încarcați pe diverse platforme, precum și informațiile publice pe care le publicați pe platformele de socializare, doar în baza acordului dvs.
Puteți să vă retrageți oricând acordul, pentru a nu mai primi comunicări de marketing, pentru toate sau doar pentru unele dintre canalele de comunicare specificate (sms, telefon, email), conform opțiunii dvs. Vă rugam să aveți în vedere că pentru platforma noastră de marketing one-up.me, retragerea acordului înseamnă că veți renunța la contul din platformă, care va fi șters după procesarea cererii.
Acordul se poate retrage in una din urmatoarele forme:
• Accesând Secțiunea dedicată Contului dvs in platforma și editând acordurile sau ștergând contul.
• Prin trimiterea unui email la adresa Ro_contact@bat.com.
• Prin apel la numărul de telefon dedicat indicat în prima pagina a acestei informări sau la numărul de telefon de pe ambalajul produsului.
• În fiecare comunicare comercială pe email, veți avea posibilitatea accesării unui link de retragere a acordului, iar comunicările comerciale prin sms indică numărul de telefon la care puteți suna pentru dezabonare.
Atunci când ne adresați întrebări sau solicitări prin utilizarea formularului de contact de pe site, chat, telefonic, sau ne contactați prin orice alt canal de comunicare, BAT România prelucrează datele dvs. în baza interesului său legitim de îmbunatățire a relației cu consumatorul, care ne permite să oferim răspunsuri la întrebările sau solicitările dvs. De asemenea, păstrăm înregistrările apelurilor în baza interesului nostru legitim de a gestiona în mod eficient solicitările dvs.
Totodată, BAT România poate prelucra datele dvs. în baza interesului legitim de îmbunatățire a produselor și a serviciilor sau campaniilor noastre, putând să vă contactam telefonic sau pe email în urma testării, respectiv, a achiziției unuia dintre produsele/serviciile noastre sau a participării la o campanie, ori în urma interacțiunii cu unul dintre reprezentanții noștri.
De asemenea, atunci când faceți o achiziție de la BAT România vă putem trimite comunicări de marketing direct prin email sau sms sau vă putem trimite materiale informative în baza interesului nostru legitim de a vă ține la curent cu promoțiile și noutățile despre produsele achiziționate sau produse similare. În fiecare comunicare comercială pe email, veți avea posibilitatea accesării unui link prin care vă opuneți să primiți astfel de comunicări, iar în mesajul sms veți regăsi numărul de telefon pe care îl puteți apela pentru dezabonare.
De asemenea, cu ocazia participării la un eveniment organizat de BAT România sau de un partener al BAT România pot fi captate imagini de grup în care apăreți pe care le putem publica, în integralitate sau parțial, pe platformele noastre sau pe canalele social media aparținând BAT România, în scopul promovării activităților publicitare realizate în cadrul acestor evenimente.
Dacă datele dvs. ne sunt comunicate de un prieten de-al dvs. pentru a vă prezenta o ofertă comercială, vom prelucra datele dvs. în baza interesului legitim de a vă contacta, însă nu vă vom transmite nicio informație de tip publicitar decât pe baza acordului dvs expres.
De asemenea, cu privire la gama de produse de tip țigarete electronice, deși legea nu restrictioneaza vânzarea acestor produse către minori, conform politicilor noastre de marketing care au la baza principiul responsabilității, vom verifica vârsta dvs. atunci când achiziționați online un astfel de produs prin verificarea imaginii dvs. captată pe baza unui instantaneu selfie sau, dacă acest procedeu nu validează că sunteți o persoana majoră, pe baza unei copii a actului de identitate. Prelucrăm aceste date cu caracter personal pe baza interesului nostru legitim de a vinde produsele noastre doar persoanelor majore.
Prelucrăm datele dvs. atunci când BAT România trebuie să îndeplinească o obligație legală, după cum urmează:
• Când trebuie să ne asiguram că vindem produse din tutun doar persoanelor majore.
• Când trebuie să plătim în numele dvs. impozitul pe venitul din premii, alaturi de agenția coorganizatoare.
• Când trebuie să răspundem unei cereri de garanție sau de retur.
Stocăm datele dvs. doar pe teritoriul Uniunii Europene astfel:
• Dacă v-ați creat cont pentru achiziția de produse pe www.glo.ro sau pe www.vuse.ro și ați fost de acord cu Termenii și Condițiile de Vânzare, vom păstra datele dvs. până când vă veți închide contul sau ne veți solicita să îl ștergem. Cu toate acestea, nu vom păstra contul dvs. pentru o perioadă nedefinită. În cazul în care după 24 de luni de la crearea contului, vom constata că nu aveți un consimțământ activ pentru comunicări de marketing sau cercetare de piață și nu ați plasat o comandă online în ultimele 6 luni, vom considera că nu mai sunteți interesat de un cont pe platforma noastră și îl vom șterge.
• Dacă v-ați creat cont pe one-up.me (dar nu aveți un cont pe www.glo.ro sau pe www.vuse.ro), păstram datele dvs. timp de 24 de luni de la data acordului dvs. În cazul în care vă reînnoiți acordul, vom păstra datele dvs. timp de 24 de luni de la data bifării unui nou acord.
Datele furnizate în scopul realizării comenzilor online, încheierii vânzării și emiterii facturii (in cazul www.glo.ro si www.vuse.ro) vor fi stocate de BAT România pe perioada cerută de legislația fiscală pentru păstrarea documentelor contabile justificative.
• Datele furnizate în scopul testării produselor noastre vor fi stocate de BAT România pe perioda prevăzută de legislația civilă pentru exercitarea drepturilor legale în vederea recuperării produselor date spre testare.
• Datele stocate pentru procesarea cererilor de garanție de către BAT România vor fi stocate pentru o perioadă legală de garanție.
• Dacă participați la o campanie organizată într-un magazin de retail sau printr-un promoter BAT România și numărul de oferte la care puteți avea acces este limitat, numărul dvs. de telefon va fi păstrat pe perioada campaniei și până la 3 luni de la finalul acesteia.
• Datele dvs. furnizate prin intermediul formularului de contact de pe site, pe chat, precum și atunci când ne contactați prin orice alt canal de comunicare, vor fi utilizate în scopul formulării unui răspuns la întrebările și solicitările dvs. pe durata procesării cererii, dar nu mai mult de 6 luni de la data la care ne-ați contactat.
• Datele dvs. furnizate atunci când scrieți o recenzie sau un comentariu la un produs pe www.glo.ro sau pe www.vuse.ro sunt vizibile pe platforma timp de 12 luni.
• Convorbirile telefonice inregistrate, datele colectate cu ocazia prelucrarii reclamatiilor dvs. si informatiile financiare referitoare la rambursarea pretului in cazul returului produselor sunt stocate timp de 6 de luni de la crearea inregistrarii.
• Imaginea captată pentru verificarea ca sunteți o persoană majoră atunci când plasați prima comandă pe www.glo.ro sau pe www.vuse.ro nu este stocată, iar documentul de identitate este șters in maxim 24 de ore la momentul verificării pentru validarea că aveți peste 18 ani.
• Documentația privind plata impozitului pe venitul din premii se păstrează pe perioada ceruta de legislatia fiscala pentru pastrarea documentelor contabile justificative.
• Informațiile colectate în cercetări de piață, studii și sondaje sunt păstrate în general timp de 60 de zile de la finalizarea proiectului și în orice situație nu mai mult de 12 luni, iar datele folosite în comunicările de marketing și în promoții sunt păstrate nu mai mult de 60 de zile de la finalizarea proiectului.
• Imaginile surprinse la evenimente sau publicate pe platformele noastre vor fi păstrate maxim 1 an.
• Pe platformele de socializare, datele referitoare la participări la concursuri sunt păstrate pe perioada desfășurării campaniei, iar restul datelor referitoare la dvs. în calitate de utilizatori sunt păstrate conform termenelor de retenție stabilite prin politicile platformelor de socializare.
• Datele referitoare la plățile recurente pe baza abonamentelor plasate pe www.glo.ro se păstrează până la retragerea abonamentelor.
Pentru a atinge scopurile descrise mai sus, BAT România utilizează serviciile mai multor parteneri contractuali ce au calitatea de destinatari ai datelor dvs. Aceștia pot avea calitatea de împuterniciți, iar lor le pot fi furnizate unele dintre date dvs. cu caracter personal pentru a fi utilizate în limitele obligațiilor pe care și le-au asumat față de BAT România și cu respectarea strictă a instrucțiunilor BAT România cu privire la prelucrarea acestor date. Datele cu caracter personal pe care le transmitem către împuterniciți sunt limitate la informațiile minim necesare pentru prestarea respectivelor servicii. Depunem toate eforturile pentru a ne asigura că toate entitățile cu care lucrăm prelucrează datele dvs. cu caracter personal în condiții de siguranță și securitate.
Vom da acces la datele dvs. cu caracter personal:
• Partenerilor noștri care colectează datele dvs. personale în aplicațiile noastre atunci când realizați o cumpărare, o testare de produs ori sunteți interesat/a de produs, la un eveniment sau în vederea realizării verificării daca ați beneficiat de unele oferte promoționale susținute de noi într-un număr limitat, cum ar fi partenerii care ne pun la dispoziție promoterii, dar și magazinele de retail ce vând produsele glo și magazinele specifice glo - aceștia au sediul în Romania și sunt active în industria de vânzări retail și în industria marketing-ului și a comunicării.
• Furnizorilor noștri de servicii legate de gestionarea relației cu dvs., și anume: furnizorii de servicii de marketing direct pentru trimitere de mesaje sms și newsletter-e, servicii telesales, call center (pentru întrebări, reclamații, cereri de retur, garanție post-vânzare, verificare vârstă, etc.), contactare câștigători premii - activi pe piață din România în industria marketing-ului direct și serviciilor de call center.
• Agențiilor cu care BAT România co-organizează campanii promoționale și concursuri – societăți cu sediul în Romania și care își desfășoară activitatea pe piață serviciilor de media.
• Furnizorilor noștri de servicii de asistență tehnică IT care asigură mentenanță sistemelor și aplicațiilor noastre și care vor avea acces la datele dvs. personale în mod excepțional și dacă este strict necesar pentru soluționarea unor probleme tehnice referitoare la funcționarea sistemelor de stocare a datelor cu caracter personal - dintre care unii sunt situați în Romania, alții în Regatul Unit al Marii Britanii și Irlandei de Nord.
• Furnizorului nostru de servicii de verificare a vârstei localizat în Regatul Unit al Marii Britanii și Irlandei de Nord.
• Partenerilor noștri din România, pentru premiile reprezentând invitații sau vouchere nominale, rezervări și achiziții nominale, care sunt onorate de aceștia (le vom transmite strict datele necesare pentru că dvs. să beneficiați de premiile câștigate).
• Emitenților de vouchere cu sediul în România pentru premiile reprezentând invitații sau vouchere nominale, cum ar fi organizatori de evenimente, locații horeca, companii de transport.
• Agenției de turism cu sediul în România pentru cumpărarea pachetelor turistice oferite ca premii în campanii.
• Furnizorilor de servicii foto/video legate de captarea de imagini de la evenimente.
• Agențiilor de cercetare de piață cu care lucrăm, care au sediul în România, daca ați fost de acord să fiți contactat pentru a ne da feedback despre produse și a participa la sondaje sau cercetări de piață.
• Afiliaților BAT România pentru servicii de administrare și suport sisteme – societăți cu sediul în Uniunea Europeană și în Regatul Unit al Marii Britanii și Irlandei de Nord.
• Terțelor persoane care promovează pe pagina proprie de Instagram/Facebook/YouTube în numele BAT România campaniile promoționale și/sau concursuri.
La cerere, vă putem oferi informații detaliate despre furnizorii menționați mai sus și serviciile pe care le prestează în gestionarea relației noastre cu dvs. BAT România se vă asigura că ia toate masurile interne și referitoare la furnizorii sai pentru asigurarea confidentialitatii datelor dvs. cu caracter personal. BAT România nu vă vinde niciodată datele dvs. cu caracter personal și nu achiziționează date cu caracter personal.
Datele cu caracter personal pot fi dezvăluite și către autorități publice, atunci când există o obligație legală sau contractuală în acest sens, la solicitarea expresă și în scris a acestora sau în cazul în care există suspiciuni privind săvârșirea unei infracțiuni. De asemenea, datele dvs. vor putea fi dezvăluite unor terți achizitori, în măsura în care activitatea BAT România ar fi transferată (în totalitate sau parțial), iar datele dvs. ar face parte din activele ce pot face obiectul unei astfel de tranzacții.
Dorim să ne asiguram că drepturile dvs. legate de prelucrarea datelor cu caracter personal sunt respectate în totalitate. Vă prezentăm mai jos care sunt aceste drepturi și cum le puteți exercita.
Din momentul în care ne-ați furnizat datele dvs. personale fie cu ocazia testării sau cumpărării unui produs, fie online pe una dintre platformele noastre sau prin interacțiunea cu comercianții din magazinele de retail ce vând produsele noastre sau cu promoterii din diferite locații, veți putea verifica în orice moment aceste date logandu-vă în platforma în care aveți un cont online în secțiunea dedicată contului și accesând zona referitoare la date.
De asemenea, ne puteți contacta în orice moment pe adresa de email Ro_contact@bat.com sau la numerele de telefon dedicate platformei indicate în prima pagină a acestei informări sau la numărul de telefon de pe ambalajul produselor noastre. În acest caz, vă vom confirma dacă prelucrăm sau nu aceste date și vă putem da acces la datele dvs. (inclusiv o copie a acestora).
Dacă constatați că datele pe care le deținem despre dvs. sunt inexacte sau incomplete ori nu mai sunt de actualitate, aveți la dispoziție următoarele posibilități de a le rectifica sau actualiza:
• Dacă aveți un cont, pe glo.ro sau pe vuse.ro puteți accesa secțiunea Contul Meu/Datele Mele, iar pe one-up.me puteți accesa Profilul și apoi Datele Mele și puteți edita datele dvs.. Pentru a ne asigura de acuratețea datelor, unele câmpuri (numele, data nașterii, numărul de telefon, adresa de email) vor putea fi rectificate doar apelând la call center. Vă rugăm să aveți în vedere că atunci când creați un cont pe platforma noastră sunteți obligați să declarați datele dvs. reale și actualizate. Nu vom procesa cererile de rectificare atunci când în mod evident datele pe care doriți să le modificam erau false și încalcă Termenii și Condițiile platformelor noastre. În aceste cazuri, vom șterge contul în cauză. Veți putea să creați un cont nou, respectând cerințele legale și Termenii și Condițiile platformelor.
• Ne puteți contacta în orice moment pe adresa de email Ro_contact@bat.com sau la numerele de telefon dedicate platformei indicate în prima pagină a acestei informări ori la numărul de telefon de pe ambalajul produselor cu o solicitare de rectificare sau de actualizare a datelor. În acest caz, în funcție de solicitarea dvs. vă putem cere informații suplimentare pentru a valida că solicitantul este chiar deținătorul datelor pe care le stocăm și pentru a verifica conformarea cu cerințele legale și Termenii și Condițiile platformelor.
Aveți dreptul să vi se șteargă datele cu caracter personal în următoarele situații:
La inițiativa BAT România, în una din următoarele situații:
• Dacă a expirat perioada de stocare, conform Secțiunii IV de mai sus.
• Dacă scopul pentru care v-ați dat acordul nu mai este de actualitate și nu mai este desfășurat la nivelul BAT România, cu excepția cazului în care acele date sunt utilizate de BAT România în alte scopuri în baza altor temeiuri.
• Dacă se constată că datele dvs. cu caracter personal au fost prelucrate în mod ilegal.
• Dacă BAT România este supusă unei obligații legale de ștergere în temeiul dreptului Uniunii Europene sau al dreptului român.
La cererea dvs., în una din următoarele situații:
• Dacă ați informat BAT România că vă retrageți toate acordurile pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal (în cazul în care v-ați exprimat acordul pentru prelucrarea datelor dvs. în mai multe scopuri, este nevoie să retrageți toate acordurile pentru că datele dvs. cu caracter personale să fie șterse) sau ați solicitat ștergerea din baza de date, și nu există un alt temei legal care să justifice prelucrarea în continuare a acelor date.
• Dacă v-ați retras acordul sau v-ați șters contul după ce ați câștigat un premiu, dar înainte să fiți validat conform regulamentului de campanie, BAT România va șterge datele dvs. cu caracter personal din baza să de date de consumatori și nu veți mai putea intra în posesia premiului.
• Dacă ați anunțat BAT România că vă opuneți prelucrării datelor dvs. cu caracter personal, și nu există motive legitime care să aibă prioritate pentru a continua prelucrarea.
Aveți la dispoziție următoarele posibilități de a solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal:
• Pe platforma glo.ro sau pe vuse.ro puteți accesa secțiunea Contul meu/Șterge Cont, iar pe platforma one-up.me puteți accesa Profilul/Șterge Cont. Dacă aveți un cont pe platforma de comerț electronic www.glo.ro sau pe www.vuse.ro nu veți mai putea plasa comenzi online, iar dacă folosiți și one-up.me, nu veți mai putea participa la programul de loialitate și la concursurile organizate de platforma, iar activitatea înregistrată în cadrul unui concurs până la momentul ștergerii, vă fi de asemenea ștearsă. Datele dvs. nu vor fi șterse însă dacă prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale sau în cazul în care avem un interes legitim de a le păstra; sau
• Ne puteți contacta în orice moment cu o solicitare de ștergere a datelor pe adresa de email Ro_contact@bat.com sau la numerele de telefon dedicate platformei indicate în prima pagină a acestei informări sau la numărul de telefon de pe ambalajul produselor. În acest caz, în funcție de solicitarea dvs. vă putem cere informații suplimentare pentru a valida că solicitantul este chiar deținătorul datelor pe care le stocăm.
Puteți să ne adresați o cerere de a restricționa prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, atunci când:
• Considerați că datele pe care le deținem despre dvs. nu sunt exacte; în acest caz, vom bloca prelucrarea datelor dvs. până când ne vom lămuri, împreună cu dvs., cu privire la exactitatea acestora.
• Prelucrarea este ilegală și nu doriți să vă ștergem datele, în schimb doriți să restrictionam utilizarea lor.
• Aveți nevoie de acestea pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță și ni le solicitați, deși BAT România nu mai are nevoie de ele; sau
• V-ați opus prelucrării datelor dvs. cu caracter personal, pentru perioada în care vom face verificări dacă prelucrarea este sau nu legitimă (respectiv dacă drepturile noastre legitime prevalează asupra drepturilor dvs.).
Vă informăm că restrictionarea prelucrării datelor dvs. nu conduce la ștergerea acestora, ci doar la blocarea folosirii lor. Aveți la dispoziție următoarele posibilități de a ne solicita să restrictionam prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal:
• Pe platforma online puteți accesa secțiunea Contul Meu/Ajutor/Contacteaza-ne (dacă doriți să restrictionati un canal de comunicare cu noi).
• Pentru restricționarea prelucrării oricăror date personale pe care le deținem despre dvs. ne puteți contacta în orice moment pe adresa de email Ro_contact@bat.com sau la numerele de telefon dedicate platformei indicate în prima pagină a acestei informări sau la numărul de telefon de pe ambalajul produselor. În acest caz, în funcție de solicitarea dvs. vă putem cere informații suplimentare pentru a valida că solicitantul este chiar deținătorul datelor pe care le stocăm.
La cererea dvs. vă putem trimite dvs. sau entității indicate de dvs. un fișier cu datele dvs. cu caracter personal pe care le stocăm, într-un format care poate fi citit automat. Puteți solicita portarea datelor pe adresa de email sau sunând la call center.
În orice moment, puteți să vă opuneți față de prelucrarea datelor dvs. în considerarea situației particulare în care vă aflați, atunci când prelucrarea se bazează pe interesul nostru legitim, față de prelucrarea în scopuri de marketing, inclusiv crearea de profiluri. BAT România vă respecta acest drept și va înceta prelucrarea conform opțiunii dvs.
Aveți la dispoziție următoarele posibilități de a vă opune prelucrării datelor dvs. cu caracter personal:
• Pe glo.ro sau pe vuse.ro puteți accesa secțiunea Contul Meu/Cum Ne Auzim, iar pe one-up.me puteți accesa Profilul/Setări Confidențialitate (dacă doriți să restrictionati un canal de comunicare cu noi).
• În fiecare comunicare comercială pe email veți avea posibilitatea accesării unui link de ieșire din baza de date și în fiecare sms veți fi informat cu privire la numărul de telefon la care puteți suna pentru a vă opune prelucrării datelor dvs. cu caracter personal.
• Ne puteți contacta în orice moment pe adresa de email Ro_contact@bat.com sau la numerele de telefon dedicate platformei indicate în prima pagina a acestei informări sau la numărul de telefon de pe ambalajul produselor. În acest caz, în funcție de solicitarea dvs. vă putem cere informații suplimentare pentru a valida că solicitantul este chiar deținătorul datelor pe care le stocăm.
Dacă sunteți nemulțumit de soluționarea oricăreia dintre cererile dvs. de către BAT România sau dacă doriți să vă adresați autorității publice competente în rezolvarea oricărei plângeri referitoare la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal de către BAT România, o puteți face la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal Sediu: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, sector 1, cod postal 010336, București, România anspdcp@dataprotection.ro
Telefon: +40.318.059.211 /+40.318.059.212
Fax: +40.318.059.602
http://www.dataprotection.ro/?page=contact
Procedura de soluționarea a plângerilor cetățenilor și modelele de plângeri găsiți pe website-ul Autorității la adresa: https://www.dataprotection.ro/?page=procedura_plangerilor .
Prezenta Politică de Confidențialitate poate suferi modificări și poate fi actualizată de către BAT România, după cum va fi necesar. BAT România va notifica cu privire la orice modificări materiale sau substanțiale ale acestei Politici și se va asigura că respectiva notificare este efectuată într-o manieră care asigură luarea acestora la cunoștință de către dvs.
Acest produs conține nicotină. Nicotina generează un grad ridicat de dependență.
