Lösung

Du kannst Vuse Pods oder Vuse Ultra Pods mit dem Ultra Gerät verwenden.

Lösung

Wenn der Pod keinen Dampf mehr produziert und das Gerät noch über eine Batterieladung verfügt, oder wenn der Geschmack oder die Qualität des Dampfes nachlässt

Lösung

Vuse Ultra Pods enthalten einen Datenchip, den das Vuse Ultra Gerät lesen kann. Der Chip enthält Informationen über Pod-Liquid und die Herstellung, die dann auf dem Bildschirm des Geräts und in der My Vuse App angezeigt werden.

Lösung

• Der Pod oder das Gerät sind möglicherweise defekt, oder der Pod wurde zu schnell eingeführt. Entferne den Pod und vergewissere dich, dass Pod und Gerät sauber und frei von Flüssigkeit sind. Alternativ kannst du einen anderen originalen Vuse-Pod von einem seriösen Anbieter oder der Vuse-Website verwenden.
• Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundenservice.

Lösung

Wenn du Ultra-Pods im Ultra-Gerät verwendest, kannst du den Liquidstand überprüfen, indem du zweimal auf die Menütaste klickst (ein Klick für den Batteriestand, dann ein Klick für den Liquidstand). Alternativ kannst du auch einfach den Pod aus dem Gerät nehmen, um den Liquidstand im Pod zu sehen.

Lösung

• Der Liquidstand auf dem Bildschirm ist nur eine Schätzung und kann je nach deinem Zugverhalten, dem Flavour und der Umgebungstemperatur variieren. Wenn du den Pod in einem anderen Vuse-Gerät (einem Nicht-Ultra-Gerät) verwendet hast, wurde der Liquidstand nicht aktualisiert, als du ihn in dein Ultra-Gerät eingesetzt hast
• Wechsle deinen Pod immer aus, wenn der Geschmack oder die Qualität des Dampfes nachlässt.

Lösung

Hast du bei unseren neuen Pods ein blubberndes Geräusch gehört? Das ist unsere neue, fortschrittliche Heiztechnologie, die bei jedem Zug Dampf erzeugt. Diese innovative Technologie wurde entwickelt, um ein noch erfüllenderes Dampferlebnis zu bieten. Das kompakte Design des Pods kann dieses Geräusch noch etwas verstärken. Aber keine Sorge, das ist alles Teil des Prozesses und die neue Technologie wurde entwickelt, um dein Dampferlebnis zu verbessern.

Lösung

• Das Gerät kann einen niedrigen Batteriestand haben, gesperrt sein, eine Störung aufweisen oder dein Pod kann leer sein.
• Überprüfe den Batteriestand und lade das Gerät auf, wenn er niedrig ist. Um dein Gerät zu entsperren, klicke dreimal innerhalb von 2,5 Sekunden auf die Menütaste. Wenn ein Fehler aufgetreten ist, scanne den QR-Code, der auf dem Bildschirm des Geräts angezeigt wird. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundenservice.

Lösung

Ja, wenn du einen teilweise benutzten Ultra Pod in ein anderes Ultra Gerät bewegst, zeigt das Gerät den Füllstand des teilweise benutzten Liquids an.