VUSE RELOAD-ABONNEMENTBEDINGUNGEN

Über uns

Vuse ist ein Handelsname der British American Tobacco (Germany) GmbH, Alsterufer 4, D-20354 Hamburg, Telefonnummer (0800-60 42 000), die Anbieterin der vertraglichen Leistung ist (nachstehend als „Vuse“, „wir“, „unser“ oder „uns“ bezeichnet).
Diese Vuse Reload-Abonnementbedingungen („Bedingungen“) ergänzen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“), die Sie unter https://www.vuse.com/de/de/agb/ einsehen können. Falls Sie Fragen zu unseren Produkten oder Vuse Reload haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 0800 60 42 000 oder per E-Mail an de@vuse.com. Der Vuse-Kundenservice steht Ihnen montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr und samstags von 10 bis 16 Uhr zur Verfügung (außer an gesetzlichen Feiertagen).
Wir können diese Vuse-Reload-Bedingungen während des bereits laufenden Vertrags unter den folgenden Umständen ändern: Wir werden Ihnen die jeweilige Änderung per E-Mail bekannt geben und sechs Wochen Zeit einräumen, der jeweiligen Änderung zu widersprechen. Gleichzeitig verpflichten wir uns, Sie Bekanntgabe der Änderung ausdrücklich darauf hinzuweisen, dass die jeweilige Änderung Gegenstand des zwischen uns bestehenden Vertrags wird, wenn Sie dieser Änderung nicht innerhalb einer Frist von sechs Wochen ab Bekanntgabe per E-Mail widersprechen. Wir behalten uns vor, den Vertrag mit Ihnen im Falle eines Widerspruchs ordentlich zu kündigen.

Abschluss eines Vuse Reload-Abonnements

Um ein Vuse Reload-Abonnement abzuschließen, müssen Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben, einen Account auf vuse.com/de/de eingerichtet haben und eine gültige Zahlungsmethode angeben (siehe unten) (nachstehend als „Vuse Reload-Abonnement“ bezeichnet).
Jedes Vuse Reload-Abonnement ist unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs wirksam und gilt bis zu dem Zeitpunkt, an dem es von Ihnen oder von uns gemäß diesen Bedingungen storniert oder gekündigt (siehe unten), geändert oder pausiert wird.
Sobald Sie ein Vuse Reload-Abonnement abgeschlossen haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail, in der wir Ihnen die Aktivierung Ihres Vuse Reload-Abonnements bestätigen.
Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für fehlerhafte oder fehlende Angaben, die Sie beim Abschluss Ihres Vuse Reload-Abonnements machen. Sie garantieren, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen vollständig sind und der Wahrheit entsprechen. Wenn Sie Unterstützung beim Abschluss eines Vuse Reload-Abonnements benötigen, besuchen Sie bitte die Seite „Vuse Reload“ auf unserer Website oder wenden Sie sich an den Vuse-Kundenservice.
Nach Ablauf der Grundlaufzeit (Ein Monat) Ihres Vuse Reload-Abonnements, verlängert sich Ihr Vuse Reload-Abonnement automatisch jeweils um einen weiteren Monat, es sei denn, Sie haben das Vuse Reload-Abonnement vorher gekündigt, das Vuse Reload-Abonnement pausieren lassen oder geändert (weitere Details siehe unten).

Vuse Reload-Produkte

Ein Vuse Reload-Abonnement ist ausschließlich für ausgewählte Vuse ePen Caps, Vuse ePod Caps und Vuse Go in den jeweils auf der Website angegebenen Mengen verfügbar (nachstehend als „Produkte“ bezeichnet).
Sie können jederzeit beliebig viele Vuse Reload-Abonnements abschließen. Wenn Sie ein bestehendes Vuse Reload-Abonnement ändern, pausieren oder kündigen möchten, loggen Sie sich dafür unter „Mein Konto“ ein. Dort erhalten Sie einen Überblick Ihrer Vuse Reload-Abonnements. Wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an den Vuse-Kundenservice.
Wenn Sie ein Vuse Reload-Abonnement pausieren oder ändern möchten, unterliegen alle Änderungen diesen Bedingungen bis Sie das Vuse Reload-Abonnement gemäß diesen Bedingungen kündigen oder beenden.
Der jeweils geltende Preis für Ihr Vuse Reload-Abonnement kann nicht mit Angeboten für andere Produkte, die wir von Zeit zu Zeit veröffentlichen, kombiniert werden.
Wir bemühen uns, im wirtschaftlich vertretbaren Umfang, die Verfügbarkeit der Produkte auf unserer Webseite sicherzustellen. Die Produktverfügbarkeit können wir jedoch nicht garantieren. Wenn eines der Produkte, die Sie im Rahmen eines Vuse Reload-Abonnements bestellen, nicht vorrätig ist und wir daher nicht in der Lage sind, Ihr Vuse Reload-Abonnement zu erfüllen, übernehmen wir keine Haftung für etwaige Folgen, die Ihnen dadurch entstehen. Dies gilt auch unabhängig davon, ob dies auf normale Bestandsschwankungen oder auf ein Ereignis, das sich unserer zumutbaren Kontrolle entzieht, zurückzuführen ist. Wenn dieser Fall eintritt, wird sich der Vuse-Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen mitzuteilen, welche alternativen Produkte vorrätig sind. Sie können dann entscheiden, ob Sie Ihr Vuse Reload-Abonnement im jeweiligen Monat fortsetzen möchten oder andere verfügbare Optionen nutzen.

Abrechnung

Wir akzeptieren ausschließlich Kreditkartenzahlung per Visa oder MasterCard (nachstehend jeweils als „Zahlungsmethode“ bezeichnet). Die Zahlung per Paypal für Vuse Reload Abonnements ist aktuell noch nicht verfügbar. Wir behalten uns das Recht vor, die von uns angebotenen Zahlungsmethoden von Zeit zu Zeit zu aktualisieren und/oder zu ändern. Hierüber werden wir Sie informieren.
Durch Abschluss eines Vuse Reload-Abonnements ermächtigen Sie uns, Ihr erstes und jedes weitere von Ihnen abgeschlossene Vuse Reload-Abonnement über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode auf Basis des jeweils geltenden Vuse Reload-Preises abzurechnen. Bitte beachten Sie, dass unser Zahlungsdienstleister FIS die Zahlungen über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode abwickelt. Für die Nutzung des Zahlungsprozesses von Vuse gelten die Geschäftsbedingungen von FIS: https://www.fisglobal.com/de-de/terms-of-use. Sie sollten sicherstellen, dass Sie die Geschäftsbedingungen von FIS gelesen haben und damit einverstanden sind, bevor Sie ihr Vuse Reload-Abonnement bezahlen.
FIS betreibt einen sicheren Server für die Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten. Außerdem verschlüsselt FIS Ihre Kreditkartendaten (oder sonstige relevante Daten) und autorisiert die Zahlung unmittelbar. Wir speichern nur die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkartennummer. Dadurch erkennen wir Ihre bevorzugte Zahlungsmethode, sodass Sie nicht jedes Mal sämtliche Details neu eingeben müssen. Somit können wir Ihnen ein möglichst reibungsloses Einkaufserlebnis bieten. Ihre Kreditkartendaten werden niemals vollständig an uns übertragen und/oder von uns gespeichert. Bitte lesen Sie sich die Datenschutzerklärung von FIS sorgfältig durch, um sich mit der Art und Weise der Verarbeitung Ihrer Daten vertraut zu machen:https://www.fisglobal.com/de-de/privacy.
Wenn Sie ein Vuse Reload-Abonnement abschließen, wird Ihre erste Monatsgebühr sofort in Rechnung gestellt. Sofern wir nicht ausdrücklich eine anderslautende Angabe machen, werden alle weiteren Kosten für Ihr Vuse Reload-Abonnement an dem Tag berechnet, an dem die von Ihnen bestellten Produkte an Sie versandt werden. Dies gilt bis zu dem Zeitpunkt, an dem Ihr Vuse Reload-Abonnement von Ihnen oder von uns gemäß dieser Bedingungen gekündigt wird.
Sofern weitere Kosten anfallen, werden diese für alle gelieferten Produkte über die Zahlungsmethode abgerechnet, die Sie bei Abschluss Ihres Vuse Reload-Abonnements angegeben haben oder uns zu einem späteren Zeitpunkt mitteilen. Wenn wir aus irgendeinem Grund keine Zahlung von Ihnen erhalten, senden wir Ihnen eine Zahlungserinnerung per E-Mail. Ihr Vuse Reload-Abonnement wird vorübergehend ausgesetzt und es werden keine weiteren Bestellungen angenommen oder versendet, bis die ausstehenden Zahlungen beglichen wurden. Wenn die ausstehende Zahlung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums ab Zugang unserer Zahlungserinnerung von Ihnen beglichen wird, behalten wir uns vor, Ihr Vuse Reload-Abonnement fristlos zu kündigen.

Lieferung

Für alle Vuse Reload-Abonnements ist ausschließlich die Versandoption „Standardlieferung“ verfügbar. Eine Lieferung am nächsten Tag oder an Samstagen ist ausgeschlossen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Lieferung
Für die Versandoption „Standardlieferung“ fallen bei allen Vuse Reload-Abonnements keine Versandkosten an.

Pausieren Ihres Vuse Reload-Abonnements

Es kann vorkommen, dass wir trotz unserer Bemühungen nicht in der Lage sind, die von Ihnen im Rahmen eines Vuse Reload-Abonnements bestellten Produkte zu liefern. Dies kann u.a. der Fall sein, wenn Produkte nicht vorrätig sind oder zum vorgesehenen Lieferzeitpunkt Ihres Vuse Reload-Abonnements anderweitig nicht mehr erhältlich sind.
Wenn eines der in Ziffer 21 aufgeführten Ereignisse eintritt, ist der Ablauf wie folgt:

i. Sie erhalten von uns eine E-Mail, in der wir bestätigen, dass ein Problem mit Ihren Vuse Reload-Abonnement aufgetreten ist und dass Ihre Produkte nicht geliefert werden können.

ii. Ein Mitarbeiter des Vuse-Kundenservice wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um zu klären, ob wir eine Lösung des Problems anbieten können.

iii. Wenn der Vuse-Kundenservice Ihnen eine Lösung anbieten kann (z. B. wenn Sie einverstanden sind, die Produkte in Ihrem Vuse Reload-Abonnement zu ändern oder wenn wir Ihnen einmalig einen Ersatz für ein nicht vorrätiges Produkt anbieten können), wird der „pausierte“ Zustand Ihres Vuse Reload-Abonnements beendet und Ihr Vuse Reload-Abonnement fortgesetzt.

iV. Wenn wir das Problem nicht lösen können (z. B. weil eines der Produkte in Ihrem Vuse Reload-Abonnement eingestellt wurde), besprechen wir mit Ihnen die verfügbaren Optionen. Eine mögliche Option ist, dass das pausierte Vuse Reload-Abonnement beendet wird und Sie ein neues Vuse Reload-Abonnement über derzeit verfügbare Produkte abschließen.

23. Wenn Sie ihr Vuse Reload-Abonnement pausieren möchten, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

Loggen Sie sich unter „Konto“ ein.
Klicken Sie auf „Mein Vuse Reload“.
Klicken Sie dort auf „Vuse Reload-Abonnement pausieren“.

Bitte beachten Sie, dass Sie jedes Vuse Reload-Abonnement nur einmal und nur für einen Zeitraum von einem Monat aussetzen können. Anschließend wird Ihr Vuse Reload-Abonnement automatisch reaktiviert und die Laufzeit für das betroffene Vuse Reload-Abonnement entsprechend verlängert. Wenn Sie Unterstützung beim Pausieren Ihres Vuse Reload-Abonnements benötigen oder andere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Vuse-Kundenservice.

Änderung Ihres Vuse Reload-Abonnements

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihr Vuse Reload-Abonnement zu ändern und die Menge der bestellten Produkte zu erhöhen oder zu verringern. Je nach Auswahl kann eine solche Änderung dazu führen, dass sich Ihr Vuse Reload-Abonnement Status ändert (z. B. von Bronze nach Gold oder umgekehrt). Dadurch können sich Ihre Vuse Reload-Kosten entweder erhöhen oder verringern. Änderungen an Ihrem Vuse Reload-Abonnement können Sie in Ihrem Account unter „Mein Konto“ vornehmen.

Widerrufsrecht und Kündigung Ihres Vuse Reload-Abonnements

Als Verbraucher haben Sie bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das wir Sie unter Widerrufsbelehrung informieren.
Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist können Sie Ihr Vuse Reload-Abonnement jederzeit kündigen. Loggen Sie sich dazu in Ihrem Account ein und befolgen Sie die Anweisungen unter „Mein Konto“. Alternativ können Sie uns schriftlich oder telefonisch benachrichtigen.

Rückgabe von Produkten

Wenn Sie aus irgendeinem Grund Produkte an uns zurücksenden müssen, wenden Sie sich an den Vuse-Kundenservice.

Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns bei Abschluss eines Vuse Reload-Abonnements mitteilen, verarbeiten wir ausschließlich gemäß dieser Bedingungen und unserer . Bitte lesen Sie sich unsere Datenschutzerklärung sorgfältig durch, bevor Sie ein Vuse Reload-Abonnement abschließen oder Ihre Daten an uns übermitteln.

Haftungsbeschränkung

Es gilt die Haftungsbeschränkung aus unseren AGB.

Allgemeines

Wir behalten uns vor, ein Vuse Reload-Abonnement einseitig zu beenden oder den Abschluss eines Vuse Reload-Abonnements abzulehnen und zwar:
1. jederzeit,
2. aus beliebigem Grund und

ohne vorherige Benachrichtigung.

Wir behalten uns außerdem (nach eigenem Ermessen) vor, Maßnahmen zu ergreifen, die wir für angemessen erachten, wenn wir der Ansicht sind, dass der Inhaber eines Vuse-Accounts gegen diese Bedingungen zur Nutzung des Vuse Reload-Abonnements verstößt. Zu diesen Maßnahmen gehört unter anderem die Löschung des entsprechenden Accounts und die Kündigung des Vuse Reload-Abonnements.
Wenn eine der Bestimmungen dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht oder einer zuständigen Behörde für ungültig, undurchsetzbar oder rechtswidrig erachtet wird, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Wenn wir eines unserer Rechte oder Rechtsmittel, die uns gemäß dieser Bedingungen oder per Gesetz zustehen, nicht oder verspätet ausüben, stellt dies keinen Verzicht auf dieses Recht oder Rechtsmittel dar. Zudem schließt die einmalige oder teilweise Ausübung eines solchen Rechts oder Rechtsmittels die erneute Ausübung desselben oder eines anderen Rechts oder Rechtsmittels nicht aus.
Sie dürfen Ihr Vuse Reload-Abonnement und Ihr Kundenkonto nur gemäß dieser Bedingungen und der für die Vuse-Website nutzen.
Wir übernehmen im Zusammenhang mit dem Vuse Reload-Abonnements keine Verantwortung oder Haftung für Schäden, Verluste oder Kosten, die direkt oder indirekt im Zusammenhang mit technischen Fehlern oder Mängeln, Hardware oder Software-Fehlern, Satelliten-, Netzwerk- oder Serverfehlern jeder Art oder aus sonstigen Fehlern resultieren, die entweder allein von Ihnen verursacht wurden oder die aufgrund von Umständen auftreten, die sich unserer Kontrolle entziehen, zum Beispiel durch Unfall, Brand, Überschwemmung, Ereignisse höherer Gewalt, Epidemien, Pandemien, Streik, Aussperrung oder sonstige Folgen von Arbeitskämpfen mit oder ohne Beteiligung unserer Arbeitnehmer oder gesetzliche bzw. behördliche Maßnahmen. Dies gilt insoweit nicht, als eine solche Haftung nicht rechtmäßig ausgeschlossen werden kann.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den Internationalen Warenkauf (CISG)